La línea de productos LaserJet de HP debutó en 1984 con un modelo de $ 3,500 que imprimía ocho páginas por minuto usando un cartucho de tóner con un rendimiento de 3,000 páginas. Cuando su oficina LaserJet de hoy en día comienza a sacar páginas que se manchan cuando las toca, concentre su solución de problemas en los componentes de impresión y consumibles que contribuyen directamente a las hojas defectuosas que encuentra en la bandeja de salida.
Toner Cartridge
El tóner combina el pigmento y el plástico finamente molido en un polvo que forma una unión termoendurecible con el papel. Las formulaciones de tóner varían según la máquina y el fabricante. Aunque los cartuchos nuevos suelen contener tóner con las propiedades de fusión adecuadas para la impresora a la que se dirigen, los cartuchos remanufacturados pueden rellenarse con material que requiera una temperatura de fusión más alta que la que desarrolla su LaserJet. En esas condiciones, el tóner no se puede adherir correctamente, lo que hace que se manche y se borre. Para corregir el problema, pruebe con otro cartucho de tóner.
fusor
El fusor de su LaserJet proporciona la fuente de calor que fija el tóner al papel en una unión prácticamente permanente. Si el fusor no desarrolla la temperatura adecuada para completar ese proceso de unión, el resultado se asemeja a lo que ve si introduce accidentalmente el tóner incorrecto en su impresora. Los problemas del fusor pueden deberse a fallas en los componentes, el uso de piezas refabricadas incorrectamente o una configuración incorrecta después de una reparación. Algunas fallas pueden desencadenar un mensaje de advertencia en el panel frontal de la impresora, basado en la detección de la máquina de la incapacidad del fusor para alcanzar la temperatura adecuada, pero otras simplemente dan como resultado manchas de tóner. Estos problemas requieren la asistencia de un técnico.
Selección de papel
El papel demasiado grueso o demasiado liso, o las hojas con una textura de superficie gruesa, pueden limitar la capacidad de su LaserJet para fusionar tóner en el soporte elegido. Su guía del usuario indica el rango recomendado de grosores que se encuentran dentro de la capacidad de manejo de papel de su impresora. Es posible que el papel que exceda este rango no pueda moverse suavemente a través de los giros y vueltas a veces complejos de la ruta de impresión dentro del dispositivo, lo que también limita la función del fusor. Las hojas con mucha textura presentan una superficie demasiado compleja para que el calor del fusor llegue a los puntos bajos y altos del diseño. Por el contrario, la superficie demasiado lisa de las hojas brillantes también inhibe una unión adecuada del tóner. Reemplace su medio de salida e intente nuevamente.
Contaminación de la impresora
Las manchas que aparecen además de una salida bien formada pueden indicar contaminación de tóner dentro de su LaserJet, ya sea por un cartucho con fugas o por hojas mal fusionadas que dejan residuos de tóner. Las manchas en el borde de la hoja que ingresa primero a la impresora apuntan a guías de papel sucias. Aunque puede seguir las instrucciones de la guía del usuario para la limpieza básica dentro de la impresora, cualquier limpieza que requiera desmontaje debe dejarse en manos de expertos que sepan cómo manejar el láser y las fuentes de calor que contienen estos dispositivos.