Google Inc. ofrece un programa de revendedores para Google Apps, que permite a los revendedores, integradores y otros proveedores obtener ingresos recurrentes de los clientes que implementan Google Apps en sus negocios. Los revendedores pueden obtener ingresos recurrentes por una variedad de servicios que ofrecen a los clientes con quienes realizan una venta e implementan Google Apps, incluida la facturación y el cobro, la capacitación y la configuración. Google ofrece un descuento del 20 por ciento a los revendedores sobre el precio de lista de Google Apps for Business.
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Google Apps for Business es un conjunto de aplicaciones de colaboración y mensajería basadas en la web que, según Google, ofrece varias ventajas clave sobre las soluciones de la competencia para las empresas. Estos incluyen el hecho de que Google Apps no requiere instalación de hardware o software, una cantidad limitada de administración de tecnología de la información y ahorros de costos significativos. Los empleados pueden acceder a Google Apps cuando no están en sus escritorios porque está basado en la Web y puede sincronizarse con muchos teléfonos inteligentes populares. La suite incluye Google Calendar, Google Docs para editar documentos de procesamiento de texto y hojas de cálculo, Google Groups para listas de correo y compartir archivos con compañeros de trabajo y otras aplicaciones.
Antecedentes
Un revendedor, que a veces también se conoce como revendedor de valor agregado, es típicamente una empresa que compra productos a granel, generalmente con un descuento del precio de lista, luego agrega valor a ese producto al agregar sus propios servicios que lo hacen más atractivo. a los clientes del revendedor. Google, que anteriormente había vendido su producto Google Apps directamente a las empresas, lanzó su programa formal de revendedor para su producto Google Apps Business en enero de 2009. Según un artículo de CRN de enero de 2009, el precio de lista de Google para el software como servicio El paquete de software costaba 50 dólares por usuario al año. Los revendedores recibirían un descuento de $ 10 por año. Aunque las oportunidades de ingresos a través del descuento en la tarifa de licencia por sí solas no son significativas, algunos revendedores han descubierto que los servicios de soporte al cliente con Google Apps son más lucrativos, según CRN.
Tracks
Google ofrece dos vías para que los revendedores revendan e implementen Google Apps para empresas. El segmento de revendedores de PYMES de Google Apps se centra en la reventa a pequeñas y medianas empresas que tienen menos de 250 empleados. El segmento de revendedores de Google Apps Enterprise se centra en la reventa a empresas con más de 250 empleados. Hay dos pistas separadas porque las corporaciones más grandes tienen requisitos más complejos para implementar una nueva solución en comparación con las empresas más pequeñas, según la Guía del programa para revendedores de Google Apps. Si bien los revendedores pueden seguir ambos caminos, Google lo desaconseja porque es difícil para una empresa especializarse en ambos, según la guía.
Roles
Google, los revendedores y sus clientes reciben beneficios del programa para revendedores de Google Apps. Para los revendedores, Google ofrece el beneficio del reconocimiento, la capacitación y la asistencia de productos y marcas. Los revendedores ofrecen a Google su experiencia en servicio al cliente y una base de clientes más grande para sus productos que si Google vendiera los productos directamente. Los revendedores ofrecen a sus propios clientes los beneficios de una implementación personalizada de Google Apps en su negocio, orientación, facturación consolidada y servicios de asistencia.