El Kindle Fire de Amazon complementa la funcionalidad del lector electrónico de Kindle con la capacidad de navegar por la Web, leer documentos de oficina y ejecutar aplicaciones de Android. Su pequeño tamaño lo hace conveniente para trabajar sobre la marcha, pero si el dispositivo se bloquea o no arranca, no podrá acceder a sus datos. Puede resolver la mayoría de los problemas de Kindle Fire cargando el dispositivo, forzando un apagado y reiniciando o restableciendo la configuración del sistema, pero si nada más funciona, es posible que deba reparar el Kindle.
Bateria muerta
Si la batería de su Kindle Fire se agota, el dispositivo no se encenderá hasta que lo recargue. Intenta conectar el Kindle y presionar el botón de encendido. Si la batería se ha agotado significativamente, es posible que necesite unos minutos de carga antes de que el dispositivo se inicie. Si la batería no se carga incluso después de dejar el Kindle enchufado durante varios minutos, es posible que la batería haya fallado y requiera un reemplazo profesional.
Sistema congelado
El Kindle Fire puede congelarse ocasionalmente, evitando que responda a cualquier entrada, incluido el botón de encendido. Si el Kindle se congela mientras la pantalla está apagada u oscurecida, puede parecer que el dispositivo está apagado y no arranca. Para forzar el apagado del sistema, mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos. Incluso si la pantalla cambia después de unos segundos, continúe presionando el botón. Después de 20 segundos, suelte el botón de encendido y vuelva a presionarlo para encender el Kindle.
Dispositivo roto
Si ni cargar el dispositivo ni forzar un apagado resuelve el problema, es posible que el hardware del sistema se haya roto. Si su Kindle se rompe, deberá repararlo o reemplazarlo. El Kindle Fire no incluye piezas que el usuario pueda reparar, por lo que, a menos que tenga experiencia en reparación de dispositivos electrónicos, deberá ponerse en contacto con Amazon para organizar la reparación.
Restauración de la configuración de fábrica
Si logra que su Kindle Fire se inicie a través de un apagado forzado, pero el dispositivo continúa bloqueándose repetidamente, puede restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica para limpiar cualquier archivo o aplicación que cause problemas. Presiona el ícono "Configuración rápida" y luego presiona "Más". Presione "Dispositivo" y finalmente "Restablecer los valores predeterminados de fábrica". Esto borrará todos los datos de su dispositivo, pero puede volver a descargar cualquier aplicación o libro comprado sin pagar de nuevo.