Un teclado nuevo que no funciona con una computadora puede arreglarse asegurándose de que esté instalado correctamente y no tenga un conflicto con otro componente de la computadora. La mayoría de los teclados modernos son dispositivos plug-and-play, por lo que, a menos que haya una falla de hardware, es probable que solo tenga un error de comunicación temporal con la computadora.
Reinicio necesario
Por lo general, no es necesario reiniciar para solucionar un problema del dispositivo, pero a menudo puede eliminar todo tipo de problemas y conflictos potenciales. Si el teclado no responde cuando lo conecta, intente reiniciar Windows con el dispositivo conectado.
Controladores personalizados
Algunos teclados funcionan con solo conectarlos a la computadora. Si el dispositivo admite plug-and-play, Windows puede reconocerlo e instalar automáticamente los controladores necesarios (software que permite que una computadora interactúe con el hardware) para que funcione. Sin embargo, otros teclados tienen funciones avanzadas que requieren un software especial para su uso por parte de la computadora. Los teclados inalámbricos generalmente requieren un software especial, incluso si solo tienen funciones de teclado estándar. Los teclados que requieren un software especial para ejecutarse incluirán el software en un disco óptico con el dispositivo. Si la computadora con la que está intentando usar el teclado no tiene una unidad óptica, los controladores generalmente se pueden descargar desde el sitio web del fabricante.
Interferencia del programa
El software de su teclado anterior puede estar interfiriendo con la instalación de un teclado nuevo. Una vez que haya instalado el software del nuevo teclado, desconecte el teclado anterior, desinstale el software del teclado anterior y acceda al Administrador de dispositivos de Windows para desinstalar los controladores del teclado anterior.
Conflictos de puertos
El teclado puede tener un conflicto con el puerto de conexión que está usando. Si es un puerto PS / 2 más antiguo, intente cambiar el dispositivo al puerto PS / 2 alternativo. Los teclados USB pueden tener un conflicto con otro dispositivo conectado a la computadora. Para intentar romper el conflicto, retire todos los demás dispositivos USB de la computadora y conecte el teclado a otro puerto USB antes de reiniciar.
Puertos y teclados defectuosos
El problema puede estar en el puerto USB. Para reducir los posibles puntos de falla, conecte su teclado directamente al puerto USB de su computadora en lugar de hacerlo a través de un concentrador. La mayoría de las computadoras cuentan con varios puertos USB, por lo que puede intentar conectar el nuevo teclado a un puerto diferente. Si otros dispositivos no funcionan con un puerto USB en particular y funcionan en otros, significa que hay un problema con el puerto. Intente probar el teclado con otra computadora si puede. Si el teclado no funciona en ninguna de las dos computadoras, es probable que esté defectuoso o roto.
Teclados Bluetooth
Los teclados Bluetooth pueden comportarse de manera un poco diferente a los teclados inalámbricos que se conectan a través de USB. Si la computadora tiene Bluetooth incorporado, puede ejecutar Windows Update para actualizar o instalar los controladores del dispositivo. El teclado también puede requerir un software especial para ejecutarse en el sistema. Microsoft recomienda actualizar al último paquete de servicio de su sistema operativo para resolver conflictos de Bluetooth.