Si los altavoces de su computadora portátil emiten sonidos chirriantes o si su audio parece distorsionado, esto puede significar una serie de problemas de software o hardware. Puede solucionar o solucionar muchos de estos problemas modificando la configuración de volumen o asegurándose de que los controladores de dispositivo de la computadora estén actualizados. Si la tarjeta de sonido y los controladores están bien, pero los parlantes aún no funcionan, es posible que sea necesario reemplazarlos o repararlos.
Volumen demasiado alto
Los parlantes de las computadoras portátiles están diseñados para caber en un compartimento pequeño, por lo que generalmente no son de la mejor calidad. Si el volumen de su sistema está demasiado alto, cualquier audio que reproduzca puede sonar chirriante o distorsionado. Si tuvo que poner el volumen alto para escuchar un archivo de audio o video silencioso pero no lo volvió a cambiar, intente bajar el volumen. Abra el panel "Configuración" en el lado derecho de la pantalla, seleccione el icono del altavoz y baje la configuración al 70 por ciento o menos antes de intentar reproducir cualquier otra cosa.
Los controladores necesitan actualización
Si todo el audio que reproduce tiene el mismo efecto rasposo, independientemente de la fuente o el volumen, sus controladores de audio pueden estar desactualizados y actualizarlos podría solucionar el problema. Para localizar controladores legítimos, visite el sitio web del fabricante de su tarjeta de sonido y luego descargue los controladores apropiados en su computadora. Si no sabe qué tarjeta de sonido tiene, abra el Administrador de dispositivos de Windows para ver lo que está instalado en su computadora. Seleccione el dispositivo de audio y elija la opción para instalar un nuevo controlador, luego seleccione los archivos INF que acaba de descargar.
Altavoces viejos o defectuosos
Si su computadora portátil es un modelo más antiguo, es posible que sus altavoces simplemente se estén desvaneciendo con la edad. Sus componentes internos pueden estar sueltos o desgastados, y es posible que sea necesario reemplazarlos. Este también puede ser el caso si experimenta problemas de audio independientemente de lo que intente reproducir. Si solo uno de sus altavoces tiene un problema, existe una posibilidad aún mayor de que el problema esté relacionado con el hardware. Si este es el caso, puede consultar la guía del usuario del fabricante para su computadora portátil específica e intentar reemplazar los altavoces usted mismo. Otra opción es llevar la computadora portátil a reparar; esto puede resultar caro si la computadora portátil ya no está en garantía.
Solución de problemas
Puede intentar reducir el problema específico realizando algunos pasos básicos de solución de problemas. Reiniciar su computadora puede solucionar muchos problemas temporales, especialmente si su computadora no se ha reiniciado o apagado por un tiempo. El reinicio también es importante si ha actualizado algún controlador. Además, pruebe su tarjeta de sonido y su controlador conectando unos auriculares y escuchando cómo suena el audio. Si el sonido funciona bien a través de los auriculares pero no a través de los altavoces, es probable que haya un problema físico con los altavoces.