Junto con su servicio de voz sobre IP, Skype también ofrece funciones de mensajería instantánea y mensajes de texto. Siempre que tanto usted como su contacto estén en línea al mismo tiempo, la transferencia de mensajes debe ocurrir instantáneamente. Si su contacto no recibe mensajes, podría ser una indicación de que está usando una versión desactualizada del software. En el caso de los mensajes de texto, el problema puede ocurrir si Skype no puede entregar el mensaje dentro de las 24 horas.
Versión desactualizada de Skype
Según el soporte de Skype, es posible que sus contactos no reciban notificaciones de nuevos mensajes instantáneos de usted si está utilizando una versión desactualizada del software. Este problema puede ocurrir incluso si tanto usted como su contacto están en línea al mismo tiempo y solo se puede resolver instalando la última versión del software (enlace en Recursos).
Problemas con la red móvil
Al enviar un mensaje de texto desde Skype, el estado de Enviado no significa que haya llegado al teléfono del destinatario. Solo el estado Entregado indica que su contacto ha recibido correctamente el mensaje. Si se envía su mensaje, pero no puede comunicarse con su destinatario dentro de las 24 horas debido a problemas de red, se le reembolsará el costo del SMS.