No se reconoce el ratón USB, ¿qué se puede hacer?

El ratón es una parte esencial del funcionamiento del ordenador. Por lo tanto, es extremadamente molesto cuando no funciona correctamente. A continuación, le mostraremos lo que puede hacer si su ratón USB no es reconocido. Por cierto, estas instrucciones también son adecuadas si su teclado USB no es reconocido.

Windows no reconoce el ratón USB - esto ayuda

Si su ratón no es reconocido en absoluto - es decir, no se muestra el puntero del ratón, puede probar las siguientes cosas:

1. Compruebe el enchufe
Aunque esta sugerencia pueda parecer ridícula: puede ocurrir fácilmente que el cable USB del ratón se salga del puerto USB. Esto ocurre a menudo, especialmente cuando se limpia o se hacen movimientos bruscos con el ratón. Retire la clavija USB del ratón del ordenador y vuelva a conectarlo correctamente.

2. Reiniciar
Si el ratón USB sigue sin ser reconocido después de volver a conectarlo, debe reiniciar el ordenador. Esto es especialmente útil si el ordenador ha reconocido el ratón con anterioridad.

3. Compruebe las ranuras USBSi el reinicio tampoco ha servido de nada, deberá enchufar el conector USB de su ratón en otro puerto USB. Es posible que la ranura que está utilizando esté defectuosa, por lo que el ratón no puede ser reconocido en absoluto.

4. Compruebe el ratón en otro PC
Si conectar el ratón en otro puerto tampoco ayuda, debe desconectarlo. A continuación, conéctalo de nuevo en otro PC. De este modo, podrá comprobar si existe un problema de software en el primer ordenador. Si el ratón es reconocido y funciona con normalidad en el segundo ordenador, el problema no está en el hardware, sino en el software.

5. Comprueba los controladores Un posible problema de software puede ser la falta de controladores o que éstos no estén actualizados. Normalmente, Windows mantiene los controladores actualizados y los descarga automáticamente si hay una conexión a Internet disponible. También es mejor buscar un controlador actualizado en el sitio web del fabricante del ratón USB. Descárgalo e instálalo. Es posible que su ratón vuelva a ser reconocido después de instalar este controlador.

Para descartar realmente problemas de controlador, debería buscar el ratón en el Administrador de dispositivos de Windows. Para ello, basta con introducir "Administrador de dispositivos" en el menú de Inicio y hacer clic en la sugerencia que se ofrece. Tu ratón debería aparecer en la lista de "Ratones y otros dispositivos señaladores". Si aparece en la lista pero no es reconocido por Windows, hay un problema con los controladores.

Si nada ayuda
Si has seguido todos los consejos pero sigues sin poder ver el puntero del ratón, probablemente tu ratón esté roto. Si su ratón funciona lo suficiente como para mostrar un puntero en la pantalla, puede encontrar ayuda aquí: Mouse hangs - what to do?