PayPal requiere autenticación por correo electrónico y contraseña de inicio de sesión. Cuando no puede recordar su información, la cantidad de aros que debe atravesar está directamente relacionada con cuánto, exactamente, ha olvidado y qué tan duro tiene que trabajar PayPal para verificarlo.
Error de correo electrónico
Cuando es la parte del correo electrónico de la ecuación que no puede recordar, PayPal permite tres suposiciones. Haga clic en el pequeño icono de signo de interrogación en el cuadro de la dirección de correo electrónico, que muestra un mensaje "¿Olvidó su dirección de correo electrónico?" ventana. Haga clic en el botón "Comenzar". Te llevan a la sección "¿No puedes iniciar sesión?" pantalla con botones de radio para seleccionar si no conoce su contraseña, si no conoce su dirección de correo electrónico o si no conoce ninguna. El botón de opción "No sé mi contraseña" le solicita una dirección de correo electrónico, a la que PayPal envía su contraseña temporal e instrucciones para restablecer su cuenta. Los botones de opción "No sé qué dirección de correo electrónico utilicé" y "No sé ninguna de las dos" le solicitan hasta tres direcciones de correo electrónico que haya utilizado para abrir su cuenta PayPal. Los tres botones de radio presentan un código visual Captcha para una capa adicional de seguridad.
Contraseña vencida
Conocer su dirección de correo electrónico pero no su contraseña no es motivo de pánico total. Haga clic en "¿Olvidó?" en el cuadro de contraseña, luego haga clic en el botón "Comenzar" en la burbuja emergente. Ingrese su dirección de correo electrónico en el campo "¿Olvidó su contraseña?" ventana emergente. Ingrese el código Captcha y luego haga clic en el botón "Continuar". PayPal le enviará su contraseña temporal e instrucciones para restablecer su cuenta a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
Cuando lo olvidas todo
Si ha pasado un tiempo desde que accedió a su cuenta de PayPal y no puede recordar su correo electrónico y contraseña, haga clic en el enlace "Recuperar" en el "¿Olvidó su contraseña?" ventana, que te lleva a la ventana "¿No puedes iniciar sesión?" pantalla con opciones discutidas en secciones anteriores. Cuando olvide ambos datos, PayPal intentará validarlo como propietario de la cuenta con parte de la información que configuró como preguntas de seguridad cuando abrió la cuenta.