Aunque normalmente puede sincronizar su iPad con iTunes sin incidentes, puede haber ocasiones en las que no pueda hacer que su iPad se sincronice manualmente con iTunes en su computadora. Si esto sucede, primero descargue e instale la última versión de iTunes (ver Recursos). Si una nueva instalación de iTunes no corrige el problema de sincronización, realice algunas tareas de solución de problemas para aislar y resolver el problema.
Configuración de iTunes
Si no puede sincronizar manualmente su iPad con iTunes, incluso después de haber descargado e instalado la última versión de iTunes, verifique su configuración en la sección Resumen de iTunes. Marque la opción “Administrar música y videos manualmente” para habilitar la función de arrastrar y soltar para la sincronización manual, y verifique la configuración en cada una de las pestañas de medios para asegurarse de que la opción Sincronizar esté habilitada para cada tipo de contenido. Por ejemplo, verifique la pestaña Música para asegurarse de que la opción Sincronizar música esté habilitada, luego arrastre y suelte un archivo multimedia de iTunes en el dispositivo para intentar una sincronización manual.
Volver a autorizar la computadora
Si el botón iTunes Sync está inactivo o no disponible cuando su iPad está conectado a su computadora, o si su iPad simplemente no se sincroniza con iTunes, de forma manual o de otro modo, es posible que deba volver a autorizar su computadora. El sitio web OS X Daily señala que este problema es muy común entre los usuarios de iPad y iPhone.
Para volver a autorizar su computadora, primero desautorice la máquina en iTunes. Conecte su iPad a su computadora e inicie iTunes. Haz clic en la opción "Almacenar" en la barra de herramientas superior de iTunes, selecciona "Desautorizar esta computadora", haz clic en la opción "Almacenar" nuevamente, haz clic en "Autorizar esta computadora" y luego ingresa tu ID de Apple y contraseña. Tenga en cuenta que cada instalación de iTunes tiene un límite de cinco dispositivos, así que asegúrese de que su dispositivo actual no exceda este límite. Si es así, simplemente desautorice uno de sus otros dispositivos registrados.
reiniciar
Ocasionalmente, el problema de sincronización es causado por controladores o aplicaciones en conflicto. Por ejemplo, OS X Daily señala que se sabe que los servicios auxiliares iTunesHelper y AppleMobileDevice funcionan mal y causan problemas de sincronización. Realice un reinicio forzado en el iPad: mantenga presionadas las teclas Encendido e Inicio al mismo tiempo. La tableta se apaga y luego se reinicia. Vuelva a intentar sincronizar manualmente el dispositivo con iTunes.
Conexión de sincronización alternativa
Si la sincronización manual falla a través de Wi-Fi, intente sincronizar nuevamente mientras el iPad está conectado a la computadora con el cable USB. La sincronización de Wi-Fi puede fallar en conexiones esporádicas o problemáticas. La sincronización USB es mucho más confiable y puede resolver el problema.
Puerto USB alternativo
Si la sincronización manual falla mientras usa el cable de datos USB, cambie a otro puerto USB en la computadora. Los puertos USB pueden fallar, y lo hacen, de vez en cuando. Conecte el cable USB del iPad a otro puerto de la computadora, inicie iTunes y luego intente sincronizar manualmente el dispositivo una vez más.
Último recurso
Si nada parece solucionar sus problemas de sincronización manual, su último recurso es restaurar el iPad a su configuración predeterminada de fábrica. Cuando realiza este reinicio maestro, todas sus aplicaciones y datos agregados se eliminan del dispositivo, y luego debe configurar su iPad tal como lo hizo cuando obtuvo el dispositivo por primera vez. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos del iPad que desee conservar en su computadora o en un dispositivo de almacenamiento externo antes de realizar este restablecimiento.