No poder realizar videollamadas con tus amigos mientras estás en movimiento puede resultar frustrante. Si usa ooVoo para Android, asegúrese de que su dispositivo sea compatible con la aplicación y que sus contactos estén disponibles para conectarse. Asegúrese de que usted y sus amigos hayan configurado correctamente la videollamada de ooVoo para iniciar videollamadas en Android.
Compatibilidad
Desde abril de 2013, ooVoo Video Call es compatible con más de 330 teléfonos inteligentes y tabletas Android. OoVoo requiere que su dispositivo ejecute Android OS 2.2 o más reciente. Si nunca ha realizado con éxito una videollamada de ooVoo en Android, debe verificar que su dispositivo sea oficialmente compatible con ooVoo (enlace en Recursos).
Status
Para iniciar una videollamada con ooVoo para Android, primero debe tener un contacto en línea disponible en su lista de contactos. Los contactos disponibles tienen un ícono de video verde junto a sus nombres. Toque un contacto al que desee realizar una videollamada en la sección En línea y luego toque el botón "Iniciar llamada de ooVoo" para iniciar una videollamada de ooVoo. Este botón solo aparece cuando el contacto puede aceptar una videollamada en ese momento. No puede iniciar videollamadas con contactos que no están en línea o que no han establecido su estado como disponible. Toque la pestaña "Configuración" en ooVoo y verifique que su estado esté establecido en "En línea" antes de intentar una videollamada.
HNI
Para realizar llamadas en ooVoo para Android, debe tener una conexión a Internet activa. Toque la pestaña "Configuración" en ooVoo y verifique que "Conectado" aparezca junto a Estado de la red. Si muestra "No conectado", es posible que actualmente no esté conectado a una red inalámbrica. OoVoo es compatible con redes inalámbricas 3G, 4G, WiFi, LTE o WiMAX. Algunos proveedores de servicios limitan la cantidad de datos de la red móvil que se pueden transferir, así que verifique que un límite de datos no impida que ooVoo se conecte a Internet. Intente usar otra aplicación de uso intensivo de datos en su dispositivo para probar su conexión de red.
Reinstalar
Desinstalar la aplicación ooVoo y luego reinstalar la versión más reciente podría ayudar a solucionar algunos problemas. Abra "Configuración" en su dispositivo Android y luego toque "Aplicaciones" o "Aplicaciones". Desplácese hacia abajo y elija "ooVoo" de la lista de aplicaciones. Toque el botón "Desinstalar" y luego toque "Aceptar" para desinstalar ooVoo. Una vez finalizado el proceso, descargue y vuelva a instalar la última versión de ooVoo Video Call (enlace en Recursos). Abra la aplicación ooVoo recién reinstalada y determine si el problema se ha resuelto.