Muchos internautas experimentan el frustrante mensaje, "El navegador que está utilizando se niega a iniciar sesión (cookies rechazadas)", cuando intentan iniciar sesión en un sitio que requiere una conexión, como el correo web. Este no es el resultado de un virus ni de ningún otro tipo de malware. De hecho, este problema es causado por uno o más de los sistemas diseñados para proteger su computadora de ataques.
Protocolo de Transferencia de Hipertexto
Las páginas web se intercambian mediante el Protocolo de transferencia de hipertexto, más conocido como HTTP. Desafortunadamente, HTTP es un sistema de una sola vez: el navegador web envía una solicitud para una página y, si recibe la solicitud, el servidor web la devuelve. El término técnico para este tipo de transacción por Internet es "sin estado". El navegador y el servidor no "chatean". No existe una relación establecida entre los dos y no hay forma de referirse al contacto anterior. Incluso si el propósito del contacto es establecer un vínculo a través del cual el usuario de la computadora puede enviar mensajes de un lado a otro, la tecnología subyacente de la World Wide Web no guarda ninguna referencia de una página a otra.
Cookies
Las cookies son una solución alternativa para compensar las limitaciones de HTTP. Fueron creados originalmente para guardar información temporalmente para que la siguiente página web visitada pudiera referirse a las acciones de la página anterior. La primera página guarda un archivo de texto simple, que contiene una lista de variables con valores en la forma "variable = valor". Las cookies no siguen ningún estándar internacional, por lo que el contenido de cada cookie depende de lo que decida el programador de las dos páginas que necesitan comunicarse. Las cookies permiten que las páginas web dejen mensajes para las páginas que saben que seguirán. Eventualmente, las cookies comenzaron a usarse no solo momentáneamente entre el cambio de página, sino también para registrar datos para una futura visita de ese usuario al mismo sitio. Estas cookies se almacenan en computadoras a largo plazo, y muchos sitios que requieren un inicio de sesión confían en estas cookies como parte de la autenticación de uso.
Problema
Una vez que las cookies se convirtieron en una práctica aceptada, los navegadores web y las computadoras permitieron que las páginas web escribieran en el disco duro de la computadora. Esto abrió oportunidades para los virus y, por lo tanto, se actualizaron los programas antimalware, los navegadores web y los sistemas operativos para bloquear todas las cookies de forma predeterminada. Estos procedimientos de seguridad entran en conflicto con los requisitos de sitios conocidos para escribir cookies.
Consecuencias
Los navegadores web y los firewalls se envían con la configuración predeterminada para bloquear todas las cookies. Los usuarios que experimenten mensajes de error de que el navegador web rechaza las cookies deben verificar la configuración en la configuración del navegador web. Cada internauta tiene que decidir su propio nivel de seguridad preferido. Es posible establecer una configuración de seguridad alta, pero luego permitir las cookies de una lista de sitios.