El proceso de enviar documentos digitales a una impresora de escritorio parece simple: engañosamente, ya que descubrirá rápidamente si su dispositivo de salida de oficina deja de comunicarse con la computadora a la que está conectado. En algún lugar entre el software de su aplicación y la bandeja en la que espera que aparezcan las páginas completadas, un problema impide que ese proceso alcance su resultado natural. Para diagnosticar y eliminar el cuello de botella, siga su salida de la computadora a la impresora.
Conexiones y sistemas de implantes
Los cables de datos pueden parecer tan resistentes como los cables de alimentación, pero los daños que no puede ver pueden impedir que funcionen correctamente. Sin la integridad de una conexión de datos viable, puede llenar su cola de impresión con documentos, todo en vano. Para descartar un cable defectuoso como la causa de sus problemas de comunicación, apague la impresora y la computadora, y reemplace el cable por uno nuevo. Cuando vuelva a iniciar su sistema, debería recuperar la capacidad de imprimir.
Destornillador
Junto con la conexión física entre su sistema informático y la impresora, su hardware depende de un controlador de software para controlar su capacidad para procesar datos y poner la información de la página en papel. Si usa el controlador incorrecto para la combinación de su hardware y sistema operativo, o su controlador se daña por una falla del disco duro, el proceso de salida no puede continuar porque la impresora ya no recibe datos que pueda procesar. Visite el sitio web del fabricante de su impresora y busque los controladores apropiados para la versión para descargar.
Consumibles
Cuando las impresoras se quedan sin papel, tinta o tóner, detienen el procesamiento de más impresiones hasta que usted completa sus suministros. Una impresora de inyección de tinta puede dejar de comunicarse si solo uno de sus tanques de tinta se seca, proporcionando autoprotección contra el daño del cabezal de impresión causado al intentar forzar un cartucho seco para suministrar tinta para boquillas de tinta calentadas o micro-piezo. Del mismo modo, una impresora láser detiene sus ciclos de salida si se agota el tóner. Verifique el panel frontal de su hardware para ver si hay señales de luz indicadora que identifiquen el consumible vacío y reponga los suministros para volver a poner su dispositivo en servicio.
Reloj de medios
Así como una bandeja de entrada de papel vacía impide que la impresora procese documentos, los atascos o atascos de papel también apagan la salida. Con una hoja suelta atrapada en su mecanismo, una impresora no puede procesar más páginas sin empeorar el problema. Quitar las hojas atascadas requiere un toque hábil para sacar el atasco en una sola pieza, porque los restos de una hoja rasgada causarán otro atasco. Para verificar que ha extraído toda la hoja, aplánela en un escritorio y busque las esquinas que faltan.
Cola de salida
Cuando pausa o detiene la cola de salida en su computadora, también detiene su impresora para que no procese más trabajos. Debido a que el mismo software que usa para poner la cola de impresión en espera también le da acceso a los trabajos de impresión para que pueda eliminarlos, es fácil presionar el botón equivocado en el módulo de administración de la impresora y detener toda la cola en lugar de simplemente eliminar un proyecto extraño. . Revise su software de administración de impresión en busca de señales de que alguien, usted u otro usuario, si la impresora se ejecuta en una conexión de red, presionó el botón de pausa.