IOGEAR fabrica una serie de cajas de interruptores que permiten controlar varias computadoras con un solo conjunto de teclado, mouse y monitor. Las cajas, a menudo descritas como interruptores de monitorización de video con teclado, están diseñadas para ser lo más simples de configurar y operar como sea posible. Si tiene problemas con su mouse que no es reconocido por la caja del conmutador KVM, una serie de pasos de solución de problemas pueden ayudarlo a solucionar el problema.
Verifique las conexiones
Verifique las conexiones entre el mouse y la caja del conmutador KVM. Si es necesario, desconecte el mouse y vuelva a conectarlo al puerto correcto. Si el dispositivo aún no se reconoce en la computadora actual, apague cada una de las computadoras en uso y desconecte la caja del conmutador KVM. Después de un período de cinco minutos, vuelva a conectar el conmutador KVM e inicie cada computadora por turno hasta que aparezca el escritorio. Esta rutina de ciclo de energía puede solucionar una variedad de problemas de conexión y detección y es recomendada por IOGEAR.
Revisa el mouse
Confirme que está utilizando un mouse completamente funcional probándolo en una computadora separada con una conexión directa a la placa base. Si está utilizando un mouse inalámbrico, asegúrese de que el dispositivo esté correctamente encendido con el tipo correcto de baterías y conectado correctamente al receptor (consulte la documentación del hardware específico para obtener más detalles sobre cómo hacer esto). Tenga en cuenta que algunos conmutadores IOGEAR son incompatibles con algunos modelos de dispositivos de mouse inalámbricos. Para obtener los resultados más confiables, utilice un mouse con una conexión directa PS / 2 o USB, según el tipo de caja de interruptores en uso.
actualización de firmware
La actualización del firmware en la caja de interruptores IOGEAR garantizará que el dispositivo sea compatible con los modelos de mouse más recientes y otro hardware, además de corregir cualquier error que pueda haber surgido desde que se lanzó la unidad. Para actualizar el firmware, visite la página de atención al cliente de IOGEAR en un navegador web (consulte el enlace en Recursos) y realice una búsqueda de firmware relacionado con el número de modelo de su caja de interruptores en particular. A continuación, deberá iniciar el archivo de configuración con el conmutador KVM adjunto, aunque el proceso exacto varía entre las distintas cajas de conmutadores; Para obtener instrucciones completas, consulte la documentación suministrada con su dispositivo. Las versiones electrónicas para la mayoría de las cajas de interruptores IOGEAR están disponibles en la sección Atención al cliente del sitio web.
Deshabilitar la emulación de mouse
La emulación de mouse es una característica de algunas cajas de conmutadores KVM fabricadas por IOGEAR que le dice a la computadora que un mouse todavía está conectado incluso cuando se ha cambiado a otra PC. Esta función garantiza una conmutación más fluida, pero no es compatible con todo el hardware y los modos de funcionamiento (si se conecta un concentrador USB, por ejemplo) y, por lo tanto, es posible que la función impida que se reconozca el mouse. La emulación generalmente se activa y desactiva mediante una tecla de acceso rápido del teclado. Para obtener más instrucciones, consulte la documentación suministrada con la caja de interruptores o consulte las páginas de Atención al cliente de IOGEAR en el sitio web para obtener una versión electrónica.