El Kindle le permite llevar todos sus informes y recursos comerciales con usted en un formato portátil y legible. Si tiene problemas para apagar su lector de libros electrónicos Kindle, es posible que no haya un problema real con el dispositivo. La acción predeterminada al deslizar rápidamente el interruptor de encendido es ingresar al modo de suspensión, que aún muestra una imagen en la pantalla. Sin embargo, si hay un problema, reiniciar el Kindle generalmente lo corregirá.
Apagar el Kindle
Al deslizar rápidamente el interruptor de encendido del Kindle, se ingresa y se reanuda el modo de suspensión. Si su Kindle entra en un estado de no respuesta al deslizar el interruptor de encendido, es probable que haya ingresado al modo de suspensión. Intente deslizar el interruptor de encendido y mantenerlo presionado durante cuatro segundos para apagar el dispositivo. Si aún no se apaga, es posible que deba reiniciar el Kindle.
Reinicio del Kindle
El interruptor de encendido también sirve para reiniciar el dispositivo. Antes de reiniciar el dispositivo, desconéctelo de cualquier fuente de alimentación, como una toma de CA o la conexión USB de su computadora. Deslizar el interruptor de encendido y mantenerlo presionado durante 20 segundos obliga al Kindle a reiniciarse y apagarse. Sin embargo, una batería casi agotada puede evitar esta acción. Si el Kindle aún no se apaga, intente cargarlo durante varias horas y reiniciarlo nuevamente.
Actualizaciones de software
Si el Kindle aún funciona, la actualización del software puede volver a funcionar correctamente. El software actualizado está disponible para su descarga en el sitio de Amazon, que puede transferir al Kindle con una conexión USB; al hacerlo, arrastre y suelte el archivo descargado directamente en la unidad Kindle, en lugar de una subcarpeta. Al seleccionar "Actualizar el Kindle" en su menú de configuración, se instalará la actualización.
Ponerse en contacto con el soporte
Si todo lo demás falla, los representantes de soporte de Amazon pueden brindarle una solución. La página Contáctenos de Amazon le permite iniciar un chat en vivo, ingresar un número de teléfono de devolución de llamada o enviar un correo electrónico solicitando asistencia. Si desea llamar a Amazon directamente, el número es 1-866-321-8851.