iTunes no reconoce el iPhone, ¿qué hacer?

Todos los usuarios de iPhone o iPad conocen el problema: conectas tu dispositivo Apple a tu PC o Mac y no pasa nada en iTunes. El motivo suele ser un error de comunicación entre ambos dispositivos, pero la causa suele ser fácil de determinar.

iTunes no reconoce el iPhone: este puede ser el motivo:

Posibilidad 1: El cable Lightning está defectuoso o "equivocado"

Si eres de los que no valoran los cables originales de Apple, aquí vienen las malas noticias: los problemas de reconocimiento entre el iPhone y iTunes suelen estar relacionados con un cable "equivocado". El cable Lightning viene en tres versiones:

  • Está el cable original de Apple que viene con el iPhone o el iPad.
  • Están los llamados cables de terceros con certificación MFI. Estos no son de Apple, sino que están aprobados oficialmente por Apple.
  • Y hay cables "no oficiales" especialmente baratos, que en muchos casos son los culpables de los problemas.

El trasfondo: hay mucha tecnología en el cable Lightning - y, por desgracia, esta no suele estar implementada correctamente en los cables Lightning no oficiales. Esto puede hacer que los cables no funcionen como deberían. La solución es sencilla: utiliza un cable diferente, preferiblemente el que venía con tu iPhone/iPad. Si sigue sin funcionar, es posible que el cable esté defectuoso. En este caso, pruebe con otro cable de Apple o de MFI.

Posibilidad 2: El iPhone o el iPad se cuelgan

Si el cable está bien, pero el iPhone o el iPad no son reconocidos por iTunes, puede deberse a que un proceso del iDevice se ha colgado. En tal caso, desconecte el iPhone o el iPad del cable y reinícielo. A continuación, conéctalo de nuevo al ordenador de iTunes. Ahora debería ser reconocido.

Posibilidad 3: El PC o Mac se cuelga
Por supuesto, este problema también existe en el otro lado: El Mac o PC con iTunes no puede encontrar el iPhone porque un proceso se cuelga. En este caso, debes desconectar el iPhone o iPad del ordenador y reiniciar el PC o Mac una vez. Después de eso debería funcionar. Si no es así, simplemente debes conectar el cable Lightning a otro puerto USB - el problema suele estar aquí también.

Posibilidad 4: El iPhone no es reconocido a través de WLAN

La cuarta posibilidad está relacionada con la sincronización por WLAN: Si esto se configura en el iPhone o el iPad, iTunes debería reconocer el dispositivo incluso sin un cable. Si el reconocimiento falla, hay varias formas de resolver el problema:

  • El iPhone o el iPad no está conectado a la WLAN: Active la WLAN.
  • El PC/Mac no está en la WLAN: Conecte el ordenador a la WLAN.
  • El PC/Mac y el iDevice están en WLANs diferentes: Conecte el iPhone/iPad y el PC/Mac a la misma WLAN.
  • Si todos estos intentos fallan, debe utilizar el cable y, si es necesario, pasar por las posibilidades 1 a 3.