En las grandes corporaciones, los recursos humanos y la administración pueden hacer todo lo posible para variar la combinación de habilidades requeridas para un trabajo, incluso implementando iniciativas y programas de diseño de trabajos para aumentar las habilidades y la variedad de tareas. Pero en una pequeña empresa, normalmente se espera que el personal realice una amplia gama de funciones, simplemente debido a la limitada dotación de personal y la capacidad. Aunque es posible que haya escuchado las desventajas, como el viejo adagio "el mejor de todos, el maestro de ninguno", la variedad de habilidades en un trabajo es en realidad extremadamente importante.
Satisfacción y motivación laboral
La teoría detrás de proporcionar variedad de habilidades en el diseño del trabajo es que reducirá el aburrimiento, aumentando así la satisfacción y la motivación en el trabajo. Es probable que esto sea cierto siempre que el empleado disfrute de las habilidades y perciba que la adición y combinación de habilidades es un beneficio para el trabajo. Pero agregar una variedad de habilidades que el empleado encuentra estresante, no está calificado para abordar, o simplemente agregar deberes básicos y habilidades mínimas sin agregar valor intrínseco al trabajo podría tener el efecto contrario y aumentar la insatisfacción. Involucrar a los empleados en el diseño del trabajo para tener el mayor impacto positivo en la motivación y la satisfacción.
Salud y Seguridad
El diseño cuidadoso del trabajo en realidad puede reducir la cantidad de reclamos de compensación para trabajadores que recibe su organización. Los movimientos repetitivos constantes o el uso excesivo del teclado pueden, en última instancia, provocar lesiones. Idealmente, la cantidad de estas tareas debe minimizarse, pero hay ciertos trabajos en los que las funciones integrales básicas del puesto no se pueden modificar. En tales casos, variar el diseño del trabajo para incluir una variedad de diferentes conjuntos de habilidades a menudo significará que el empleado puede rotar entre las tareas para limitar los movimientos repetitivos.
Eficacia Operacional
Varíe las habilidades necesarias para que el empleado pueda estructurar las tareas de acuerdo con sus propios patrones de trabajo óptimos. Por ejemplo, una "persona mañanera" que es lenta después del almuerzo puede organizar su día de trabajo para poner las tareas más desafiantes por la mañana y dejar las tareas más fáciles para la tarde. Esto beneficia a la empresa al minimizar los errores de los empleados y aprovechar sus horas más productivas.
Plan de sucesión
Brindar a los empleados la oportunidad de adquirir habilidades de mayor complejidad en sus roles actuales. Esto permitirá que un empleado aprenda nuevas tareas en un entorno compatible y desarrolle las habilidades necesarias para progresar en su carrera. La gerencia puede evaluar el desempeño del empleado y ver cómo responde a los comentarios sobre las nuevas responsabilidades, lo que permite a los ejecutivos de la empresa diseñar un plan de sucesión que sea viable y eficaz. Una vez que se identifica un plan de sucesión detallado, un empleado puede obtener experiencia en el trabajo en las nuevas habilidades para estar preparado para la promoción una vez que el trabajo esté disponible.