El identificador de llamadas está disponible en la mayor parte de los EE. UU. Para las llamadas transmitidas a través de teléfonos fijos, existen reglas sobre las personas que llaman, en particular las corporaciones y empresas, que organizan las cosas de manera que la información del identificador de llamadas sea engañosa. Pero todavía hay formas en que la información del identificador de llamadas puede ser menos útil: a veces, solo se muestra el número, o una llamada realizada por un sistema VoIP o un servicio de transferencia de llamadas como Google Voice puede alterar la información debido a cómo se enruta la llamada. a través de Internet. Google Voice no podrá reconocer ningún número que un identificador de llamadas de línea fija no pueda reconocer, pero le brinda una capa adicional de capacidad de detección si así lo desea.
Cómo funciona el identificador de llamadas
El identificador de llamadas muestra el número y, a veces, el nombre de la persona que llama. La persona que llama puede hacer que su número sea privado y luego no aparecerá. O la persona puede estar llamando desde una red privada, como Vonage, en cuyo caso el identificador de llamadas puede leer "Vonage" en lugar del nombre de la persona. A menudo, el nombre leerá "Llamante inalámbrico" si una persona llama desde un teléfono celular. Si llama utilizando un servicio de transferencia de llamadas como Google Voice, las lecturas del identificador de llamadas tanto para las llamadas entrantes como para las salientes pueden ser inexactas. Todas estas circunstancias pueden resultar en que no se muestre el nombre o tanto el nombre como el número, ya sea que la llamada provenga de Google Voice u otro sistema telefónico.
Cómo funciona Google Voice
Google Voice reenvía sus llamadas según la configuración que usted determine. Le da un número al que todos llamarán, y puede elegir a cuál de sus otros números se reenviarán las llamadas, según la hora del día y quién llama. Debido al reenvío, el identificador de llamadas de su teléfono puede confundirse y la lectura puede indicar que Google Voice está llamando cada vez que recibe una llamada reenviada.
Opciones de identificación de llamadas para Google Voice
En la página de control de Google Voice, haga clic en el icono que parece un engranaje en la esquina superior derecha y seleccione "Configuración" en el menú desplegable. Haga clic en la pestaña "Llamadas". Desde aquí, puede elegir qué número se muestra cuando recibe una llamada reenviada por Google Voice (en "Identificador de llamadas (entrante)"). Sus dos opciones son: "Mostrar el número de la persona que llama" o "mostrar mi número de Google".
Detección de llamadas en Google Voice
Puede usar Google Voice para filtrar a las personas que llaman, si activa la función de detección de llamadas. Cuando reciba una llamada, verá la información del identificador de llamadas en la pantalla de su teléfono. Pero tiene una segunda oportunidad, en caso de que el número o el nombre no sean útiles para decirle quién es, o si la información del identificador de llamadas está bloqueada. Si descuelga el teléfono, escuchará a la persona que llama decir su nombre y luego tendrá la opción de: aceptar la llamada presionando 1; deje que el correo de voz de Google Voice lo conteste presionando 2; deje que el correo de voz lo conteste, pero permanezca en la línea y escuche el mensaje presionando 3; o acepte la llamada, pero también haga que Google Voice haga una grabación presionando 4.