La actitud puede parecer una idea nebulosa, pero la mayoría de las personas pueden distinguir entre una actitud positiva y una negativa. La etiqueta adecuada mejora en gran medida su capacidad para lograr y mantener la actitud empresarial deseada. En un mercado global, la etiqueta adquiere más importancia a medida que desarrolla relaciones comerciales con personas de diferentes culturas. Las personas con las que interactúa pueden medir el nivel de su profesionalismo en función de los extremos a los que llega para ejercer la etiqueta adecuada.
Actitud empresarial
Una actitud empresarial refleja sentimientos, creencias y valores. La actitud que proyecte en sus encuentros con personas a lo largo de la jornada laboral puede determinar el grado de éxito de esos encuentros. Cuando se acerca a las personas (empleados, clientes, proveedores) con respeto por sus diferencias y sus valores, construye una base para una futura relación comercial positiva.
La observación de las reglas de etiqueta comercial revela el autocontrol y promueve la confianza en el personal, los proveedores, los clientes y los clientes potenciales. Las personas responden positivamente cuando se involucra en una conducta apropiada. Cuando observa la etiqueta empresarial, su aplomo tranquiliza a la gente. Saben que se toma en serio sus compromisos comerciales.
clientes
El ejercicio de la etiqueta adecuada con los clientes deja una impresión favorable duradera sobre la misión y visión de su negocio. Siga la etiqueta comercial cuando escriba cartas comerciales, exprese su agradecimiento por la lealtad del cliente, brinde servicio al cliente y presente su producto o servicio a clientes potenciales. Del mismo modo, asegúrese de seguir las reglas de etiqueta cuando hable por teléfono, se comunique por correo electrónico, interactúe en persona y represente a su empresa en las redes sociales.
Nuestro Personal
La buena etiqueta comercial comienza dentro de las puertas de su propio negocio. Cuando los propietarios y la gerencia tratan a los trabajadores con cortesía, los problemas laborales disminuyen, lo que se traduce en un mejor servicio al cliente. Exprese interés en sus empleados. Mantenga un archivo de detalles interesantes sobre su personal. Celebre los cumpleaños de los empleados.
Internacional
En las relaciones comerciales internacionales, haga su tarea. Conozca las zonas horarias, el horario laboral, las fiestas religiosas y seculares y los modales en la mesa. Al interactuar con personas chinas en un entorno empresarial, por ejemplo, vístase de manera conservadora con colores neutros. No intente apresurar las decisiones de los contactos chinos y no hable de negocios durante las comidas.