Como cualquier red social, YouTube mantiene un conjunto de reglas y pautas para el uso de sus servicios. Ya sea que esté comentando videos o cargando sus propios videos, se espera que los siga. Si infringe alguna de estas reglas o sube contenido que infringe los derechos de autor, su cuenta puede ser desactivada. Por lo general, esto es permanente, aunque en ciertos casos puede apelar su caso e intentar restaurar su cuenta.
Proceso de advertencia
YouTube normalmente le enviará una advertencia antes de que su cuenta sea deshabilitada. Si ha incumplido una de las pautas de la comunidad, o si uno de sus videos infringe los derechos de autor, se le envía una advertencia por correo electrónico y su video se elimina. Con el tiempo, por ejemplo, en caso de reincidencia, su cuenta puede deshabilitarse permanentemente. En este punto, la única forma de intentar recuperar el control de su cuenta es presentar una apelación. El estado deshabilitado de una cuenta no caduca, lo que significa que la única forma de restaurarla es mediante una apelación.
Razones para las cuentas deshabilitadas
Su cuenta puede desactivarse por cualquiera de tres razones principales. El primero es por infracciones de los Lineamientos de la comunidad y los Términos de servicio, los cuales acordó para registrarse. Se trata del contenido de tus videos y de cómo actúas con otras personas en YouTube. El segundo trata sobre el comportamiento depredador, como el acoso y los comentarios sexuales, y el spam. La tercera es si sus videos son denunciados repetidamente por reclamos de infracción de derechos de autor.
Solicitar más información
Si su cuenta ha sido inhabilitada pero no está seguro de por qué, puede solicitar más información a Google comunicándose con el servicio de asistencia. Google proporciona un formulario específico que solicita la dirección de correo electrónico que usó para iniciar sesión en esa cuenta, así como un correo electrónico alternativo donde puede comunicarse con usted. Envíe este formulario y se le notificará por qué se deshabilitó su cuenta. Este formulario se puede encontrar en la sección de Recursos.
Apelar cuenta inhabilitada
Si su cuenta fue inhabilitada debido a problemas de derechos de autor, puede completar una contranotificación de derechos de autor. Este proceso se utiliza cuando estás seguro de que tu video se eliminó por error o se identificó incorrectamente. Debido a que no podrá acceder a YouTube para completar este formulario, debe enviarlo por correo postal a la sede de YouTube. La información sobre la información necesaria se puede encontrar en la sección de Recursos. Tenga en cuenta que solo debe completar este formulario si está absolutamente seguro de que la desactivación fue un error. Podría enfrentar repercusiones legales si abusa de este sistema.