El valor comercial es una ecuación complicada. Ahorrar dinero es un componente importante, pero el valor también se puede medir en términos de productividad, eficiencia, satisfacción en el trabajo y servicio al cliente. Las tecnologías inalámbricas se han convertido en un componente crucial para las pequeñas empresas de todo tipo. Un estudio de 2010 de AT&T encontró que el 65 por ciento de las pequeñas empresas sienten que sería muy difícil sobrevivir sin la tecnología inalámbrica y que pocas pequeñas empresas han reducido la tecnología inalámbrica a pesar de las presiones económicas.
En la oficina
Las redes cableadas son viejas. La tecnología inalámbrica Wi-Fi ahorra a las empresas una cantidad considerable de dinero en costos de instalación. Las empresas ya no tienen que colocar cables físicamente en un edificio de oficinas, almacén o tienda. Esto es especialmente útil para las empresas que tienen trabajadores que se mueven por la ubicación, pero que aún necesitan estar conectados al inventario o al software de ventas a través de dispositivos portátiles. Bluetooth es una tecnología inalámbrica de corto alcance que actúa como complemento de Wi-Fi. A menudo se usa para transferir datos entre una computadora y un teléfono celular o conectar un auricular inalámbrico. Los trabajadores ganan flexibilidad mientras que las empresas reducen los costos de inversión.
Trabajadores de movilización
Los teléfonos móviles, portátiles y netbooks combinados con tecnologías inalámbricas GPS, Wi-Fi y Bluetooth han creado el potencial para una poderosa fuerza laboral móvil. Las pequeñas empresas a menudo compiten con empresas más grandes y necesitan maximizar la eficiencia de los trabajadores. No pueden permitirse el lujo de tener empleados fuera de contacto. Los propietarios a menudo usan muchos sombreros y tienen que realizar un seguimiento de múltiples facetas de un negocio, incluso durante las noches, los fines de semana y las vacaciones. Las tecnologías inalámbricas garantizan que las empresas no estén atadas a una única ubicación.
GPS
Los dispositivos GPS han pasado de costosos artículos premium a accesorios comerciales comunes. La tecnología GPS ha sido una bendición para la industria del transporte cuando se trata de encontrar rutas eficientes y rastrear vehículos, pero tiene sentido para cualquier negocio con un componente móvil. Los empleados que viajan pueden usar dispositivos GPS para llegar a sus destinos a tiempo, encontrar los mejores precios de gasolina y evitar enredos de tráfico. El servicio al cliente a tiempo se traduce en clientes felices. Equipar los automóviles de la empresa con GPS puede aliviar mucho el estrés de los viajes de negocios.
Teléfonos inteligentes
Una encuesta realizada por el grupo de investigación Gartner encontró que las ventas de teléfonos inteligentes aumentaron un 24 por ciento entre 2008 y 2009. Esa es una tendencia en la que las empresas están entrando. Los teléfonos inteligentes tienen los mismos beneficios comerciales que los teléfonos celulares normales, como mantener a los empleados móviles en contacto, y agregan funciones como potentes aplicaciones comerciales y fácil acceso a Internet. El software de facturación móvil, los calendarios y el correo electrónico significan que los empleados y propietarios están siempre actualizados sobre los acontecimientos comerciales y pueden responder rápidamente a las solicitudes de los clientes.
Computadoras inalámbricas
Érase una vez, los guerreros de la carretera de negocios tenían que conectarse a conexiones Ethernet por cable para conectarse desde la carretera. El Wi-Fi ahora está integrado en las nuevas computadoras portátiles y brinda a los trabajadores la oportunidad de conectarse fácilmente desde hoteles, cafeterías, oficinas en el hogar, librerías y sitios de clientes. Es un gran impulso para la eficiencia empresarial cuando la investigación, la facturación, el correo electrónico y el desarrollo de proyectos se pueden manejar sin tener que regresar a una computadora de escritorio en la oficina principal. Este enfoque ayuda a mantener a las pequeñas empresas ágiles y competitivas.