El chat de Facebook está diseñado para enviar mensajes en tiempo real, por lo que puede comunicarse con otros tan rápido como lo haría por teléfono. Cuando la función es lenta, los mensajes tardan más en llegarle, lo que impide el flujo de la conversación. Varios problemas podrían ser la causa de que el chat de Facebook sea lento, incluido el navegador o la conexión a Internet. Algunos de ellos se pueden arreglar con un simple ajuste.
Problemas de conexión
Ya sea que esté en la oficina o de viaje, su conexión a Internet puede ser la causa de su lento chat de Facebook. Los dispositivos móviles, especialmente, son susceptibles a problemas de conexión debido a las redes móviles. Por lo general, las redes 3G son más lentas que las conexiones Wi-Fi y los mensajes pueden respaldarse en el sistema y luego registrarse en el dispositivo cuando la conexión es más fuerte. Su conexión Wi-Fi también puede estar experimentando problemas; Sin embargo, por lo general, si otros sitios funcionan normalmente, la conexión está bien.
Facebook en sí mismo también puede hacer que el chat funcione lento. Si ve un icono de advertencia o recibe un mensaje sobre problemas en el chat de Facebook, puede presentar un informe para notificar a Facebook (enlace en Recursos). Cuando envíe el formulario, incluya la función de chat que estaba usando y en qué dispositivo lo estaba usando. Cuanta más información brinde al soporte de Facebook, más fácilmente se identificará el problema que tiene su cuenta.
Problemas del navegador
El problema que está experimentando con el chat de Facebook podría ser un síntoma de un problema con su navegador. Mozilla, por ejemplo, recomienda que los usuarios de Firefox que tengan problemas con el chat de Facebook actualicen el navegador. Si la actualización de su navegador no funciona, cambie de navegador. La función de chat puede funcionar mejor en un navegador alternativo.
Soluciones
Antes de cambiar de navegador, restablezca su conexión a Internet para determinar si los problemas de red son la causa del bajo rendimiento del chat de Facebook. Si desconectar el módem, esperar 30 segundos, volver a conectarlo y volver a intentarlo no funciona, cambiar los programas de chat es otra opción. Otros programas de mensajería instantánea como Yahoo Messenger, MSN Chat y AIM están disponibles para su descarga gratuita. Descarga uno, crea una cuenta e invita a tu amigo a chatear en tiempo real. AIM también ofrece integración con Facebook, por lo que podrá hablar con su amigo de Facebook sin que tenga que descargar software adicional.