El marketing minorista es la gama de actividades realizadas por un minorista para promover el conocimiento y las ventas de los productos de la empresa. Esto es diferente de otros tipos de marketing debido a los componentes del comercio minorista, como la venta de productos terminados en pequeñas cantidades al consumidor o usuario final, generalmente desde una ubicación fija. El marketing minorista hace uso de los principios comunes del marketing mix, como producto, precio, plaza y promoción. Un estudio de marketing minorista a nivel universitario incluye estrategias de comercialización efectivas, comportamiento de compra y del consumidor, marca y publicidad. El marketing minorista es especialmente importante para los pequeños minoristas que intentan competir con las grandes cadenas de tiendas.
Producto
La piedra angular de la definición de marketing minorista es el producto. En el entorno minorista, la mercancía se clasifica según la categoría a la que pertenece. Estas categorías incluyen bienes duros o duraderos como electrodomésticos, muebles, artículos electrónicos y equipos deportivos; comida; y productos blandos o consumibles. Los productos blandos incluyen ropa, muebles, cosméticos, productos de papel y otros artículos con una vida útil típica de tres años o menos. Por ejemplo, en una pequeña empresa que vende artesanías hechas a mano, es probable que todos los productos pertenezcan a una sola categoría.
Colocación
El lugar donde se produce el marketing minorista ayuda a definir el proceso. Una operación minorista puede ser minorista basada en una tienda o no, de acuerdo con el Manual de la industria minorista del Servicio de Impuestos Internos. Más del 90 por ciento de las tiendas minoristas de EE. UU. Son operaciones pequeñas, de una sola tienda y administradas por sus propietarios; sin embargo, estos generan menos del 50 por ciento de las ventas de las tiendas minoristas en todo el país. Una definición de marketing minorista incluye los lugares donde ocurre, como en la tienda, en línea y puntos de venta. Esto también se aplica a las operaciones fuera de la tienda, como las ventas minoristas que se realizan desde el hogar del propietario del negocio.
Precio
El precio es un aspecto importante de cualquier estrategia de marketing minorista. El precio de la mercancía ayuda a definir los métodos de marketing minorista empleados, así como el mercado objetivo, la ubicación de la tienda y el formato minorista utilizado para venderla. La fijación de precios en el entorno minorista se basa en el cumplimiento de objetivos como cubrir el costo de ventas y los gastos generales, y de acuerdo con las cuatro estrategias básicas de precios minoristas. Estos son precios bajos todos los días, precios altos / bajos, precios competitivos y precios psicológicos. En una pequeña empresa minorista, como la venta de artesanías, los precios pueden basarse exclusivamente en el costo de ventas, porque los costos generales, si existen, son mínimos.
La Promoción
El marketing minorista se basa en gran medida en el aspecto promocional del marketing mix, como puede verse por la cantidad de anuncios impresos de bienes de consumo como ropa, alimentos y muebles. Las promociones se llevan a cabo tanto en medios tradicionales como la televisión, impresos, vallas publicitarias al aire libre y radio, como en nuevos medios como Internet. La elección de los canales de promoción está influenciada por factores como el entorno minorista competitivo, el margen de beneficio sobre las ventas y el presupuesto disponible para fines de promoción. El éxito del marketing minorista se define por el éxito de la empresa en la venta de sus productos. La promoción puede ser más difícil para las pequeñas empresas, debido a sus presupuestos publicitarios más bajos, pero las redes sociales proporcionan un método de promoción de bajo costo.