Restablecer su iPhone puede ser una tarea desagradable: las aplicaciones, los datos, los contactos y el contenido almacenado se borran, dejándolo en el punto de partida. Por lo general, los datos se pueden restaurar con iTunes, lo que hace que el proceso sea un poco menos estresante. Sin embargo, esto solo se puede hacer cuando el dispositivo haya terminado de reiniciarse. Según el modelo de iPhone, el tiempo de reinicio puede variar.
Tiempo requerido
Por lo general, restablecer su iPhone no lleva mucho tiempo. Una vez que se haya ingresado el comando de reinicio, el teléfono se reiniciará con todos los datos eliminados. El reinicio generalmente toma unos minutos, sin contar el tiempo requerido para reconfigurar la configuración de su iPhone. Los modelos de iPhone más antiguos pueden tardar más, según el método de eliminación de datos de esa generación.
Tiempos de reinicio más largos
A menos que su iPhone sea un modelo más antiguo que requiera más tiempo para un restablecimiento de fábrica, hay pocas razones para un proceso prolongado durante el restablecimiento. Si su teléfono continúa intentando "reiniciarse" durante más de una hora, es posible que haya habido un error en el proceso de reinicio. Si esto ocurre, deberá cargar su teléfono en modo de recuperación y restablecerlo de esa manera. Si el restablecimiento desde el modo de recuperación aún no funciona, es posible que haya un error con el hardware de su iPhone. Si esto ocurre, comuníquese con el soporte técnico de Apple para obtener diagnósticos y soluciones especializadas.
Cómo restablecer los valores de fábrica
Para hacer un restablecimiento básico de fábrica, deberá iniciar la aplicación Configuración de su iPhone. Desde allí, toque "General" seguido de "Restablecer". A continuación, se le pedirá que seleccione una opción de restablecimiento; para realizar un restablecimiento completo de fábrica, deberá seleccionar "Borrar todo el contenido y la configuración". Deberá confirmar que desea restablecer su teléfono, pero una vez que se reciba la confirmación, debe comenzar el proceso de inmediato.
Modo de recuperación
El modo de recuperación es una especie de restablecimiento de fábrica "duro", que se puede realizar si la opción de restablecimiento de fábrica habitual del iPhone no responde o si el dispositivo en sí ya no responde. Para iniciar el modo de recuperación, deberá conectar el cable Lightning a USB de su iPhone a la computadora; no lo conecte al iPhone todavía. Apague el teléfono, luego presione y mantenga presionados los botones "Inicio" y "Suspender" simultáneamente hasta que la pantalla se vuelva negra. Luego, mantén presionado el botón "Inicio" y conecta el teléfono al cable Lightning a USB. No suelte el botón "Inicio" hasta que la pantalla diga "Conectarse a iTunes", momento en el que puede soltar el botón e iniciar iTunes en su computadora. Una vez que se cargue iTunes, comenzará el proceso de recuperación y deberá seguir las instrucciones en pantalla para restaurar su iPhone.
Razones para reiniciar
Hay varias razones por las que es posible que necesite o desee restablecer su iPhone de fábrica. Si el dispositivo no funciona correctamente debido a un problema de software u otro problema, restaurarlo a los valores predeterminados de fábrica puede resolver el problema. También puede preparar el teléfono para la reventa restableciéndolo de fábrica para eliminar cualquier aplicación o información personal que contenga. Si sus iPhones son parte de una implementación corporativa, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica cuando encienda el dispositivo durante la actualización del hardware o cuando termine su empleo.