Una empresa exitosa debe comprender el impacto de una buena campaña de marketing en los resultados finales. El análisis del entorno de marketing puede ayudar a la organización a desarrollar una imagen clara del valor de un producto en el mercado. La pieza central de este análisis implica una consideración cuidadosa de tres aspectos clave del entorno de marketing: el macroentorno, el microambiente y el entorno interno. Un análisis de estos ayudará a la organización a evaluar las fortalezas y debilidades dentro del mercado.
El microambiente
En el contexto del marketing, el microambiente describe la relación de la organización con los competidores y los aspectos comerciales que controlan esta relación. Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas es una herramienta de análisis utilizada en el análisis del microambiente para evaluar una organización y su entorno, incluida la competencia. FODA suele ser la primera fase del análisis que ayudará a una organización a comprender el entorno. En este análisis, las fortalezas y debilidades abordan los factores internos de la organización, mientras que las oportunidades y las amenazas abordan los factores externos que afectan directamente a la organización.
El macroambiente
El análisis del macroambiente también ayuda a una organización a comprender los factores que afectan a la organización. Sin embargo, la principal diferencia es que la organización no tiene control directo de ninguno de estos factores. Por ejemplo, este análisis debe considerar las leyes aprobadas por los cuerpos legislativos que influyen en la industria de la organización. Una de las herramientas más utilizadas en el análisis macroambiental es PEST. Esta herramienta examina las fuerzas políticas, económicas, socioculturales y tecnológicas. PEST ayuda a una organización a analizar la competencia y la rivalidad en el mercado. Además, esta herramienta puede ayudar a la organización a comprender el impacto de la introducción de productos, la sustitución de productos y los efectos potenciales de la globalización en las culturas, leyes y regulaciones.
El entorno interno
El entorno interno es una parte del análisis que la organización puede controlar directamente. Este análisis analiza los recursos humanos, el capital, la maquinaria, los materiales y los mercados. Un análisis completo del entorno interno determinará si la organización tiene la capacidad para competir eficazmente en el mercado. También conocido como marketing interno, este tipo de análisis también analiza el personal, la tecnología, los salarios, el capital y otros activos.
Análisis de cinco fuerzas
Otro método es el análisis de las cinco fuerzas. Aunque este tipo de análisis es similar al PEST, se centra principalmente en una unidad de negocio estratégica. Una SBU es una unidad de negocio dentro de una organización. Este análisis analiza los peligros de ingresar a un nuevo mercado, el poder de los proveedores, el poder de los compradores, la amenaza de los sustitutos y las rivalidades competitivas. En lugar de centrarse en un solo producto, este análisis evalúa los productos de la SBU.