El objetivo del marketing es ganar clientes y, por lo tanto, ganar más dinero para su negocio. En sectores competitivos, debe combatir los esfuerzos de marketing de cualquier empresa que brinde productos o servicios similares. En otras palabras, debe establecer una ventaja competitiva. De lo contrario, las otras empresas prosperarán mientras su empresa se funda.
Ventaja Competitiva
El objetivo de su estrategia de marketing debe ser establecer una ventaja competitiva, lo que significa que su empresa atrae más clientes del mismo grupo que otras empresas de su sector. Una ventaja competitiva puede derivarse de un producto o servicio único. Por ejemplo, si su empresa produce productos de alta calidad que los competidores no pueden imitar, disfrutará de una ventaja competitiva. O si su empresa tiene acceso a métodos o materiales patentados, como procesos o inventos patentados, los competidores pueden tener dificultades para encontrar estrategias de marketing que puedan superar su ventaja distintiva.
Campañas de marketing superiores
Las campañas de marketing superiores también pueden crear ventajas competitivas. Por ejemplo, si una empresa puede convencer a los consumidores de que su producto ofrece ventajas significativas en comparación con otros, incluso si no es así, esa empresa atraerá a más clientes y los retendrá por más tiempo. En industrias donde las diferencias entre productos no son abrumadoras, las técnicas de marketing competitivo son la principal forma en que las empresas crean y mantienen ventajas competitivas. Por ejemplo, muchos fabricantes de refrescos pueden producir bebidas dulces, pero solo unos pocos logran mantener su estatus de líderes, en gran parte destacando el atractivo de sus productos a través de costosas campañas de marketing.
Dirigirse a los consumidores
Otra forma de utilizar el marketing para desarrollar una ventaja competitiva es dirigirse a los consumidores de forma más eficaz que a sus competidores. Por ejemplo, imagine que hay dos empresas con productos y presupuestos de marketing similares, cada una compitiendo por el mismo grupo de clientes. Si una empresa realiza una investigación de clientes para determinar qué datos demográficos es más probable que utilicen su producto, esa empresa sabe cómo orientar su campaña de marketing a esos clientes específicos. Mientras tanto, el otro negocio desperdicia dólares en publicidad dirigidos a clientes que tiene pocas esperanzas de lograr. En consecuencia, una empresa que incorpora la investigación de mercados en su campaña asegura una ventaja competitiva, incluso si su producto en sí mismo no proporciona una ventaja clara.
Precios
También puede establecer una ventaja competitiva promocionando el hecho de que sus productos están disponibles a precios más bajos que los que ofrecen sus competidores. Esta es una estrategia que a menudo utilizan las tiendas minoristas y otras empresas que ofrecen productos o servicios prácticamente idénticos. Si es posible mantener sus precios bajos de forma permanente, puede obtener suficiente ventaja para sacar a sus competidores del negocio. Un enfoque modificado es bajar los precios periódicamente, por ejemplo, anunciando ventas de un día. Otras opciones son anunciar que aceptará los cupones de la competencia o garantizará el precio más bajo en ciertos productos. Ambas técnicas ayudan a neutralizar las campañas de marketing de sus competidores y evitan que los clientes se desvíen hacia otros negocios.