Si está utilizando Ethernet para conectar sus computadoras en red, sabe lo importante que es que su red esté disponible todo el tiempo. Si la Ethernet se cae, su negocio podría paralizarse por completo. Determinar si su computadora tiene una conexión Ethernet es a menudo el primer paso de solución de problemas de red y se realiza verificando físicamente los cables para buscar roturas y conexiones sueltas, así como accediendo a la configuración de red de su computadora para buscar la causa raíz de un problema.
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Presione la tecla Inicio de Windows, escriba "cmd.exe" en el campo de texto y presione "Enter" para abrir el símbolo del sistema. Cuando se le solicite, escriba "ipconfig" sin las comillas y presione "Enter". Desplácese por los resultados para encontrar una línea que diga "Conexión de área local del adaptador Ethernet". Si la computadora tiene una conexión Ethernet, la entrada describirá la conexión. Sin embargo, si existe una entrada pero dice "Medios desconectados", la computadora tiene un puerto Ethernet, pero no está conectada a nada.
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Verifique que un cable Ethernet esté conectado a la tarjeta correcta en la parte posterior de la computadora. La tarjeta Ethernet puede tener hasta cuatro zócalos en la misma tarjeta. Estos enchufes se parecen a los enchufes de teléfono pero son un poco más grandes. Coloque el enchufe en el extremo del cable Ethernet cómodamente en el enchufe. Presione el enchufe en el enchufe hasta que escuche un clic.
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Verifique las luces de estado en la parte posterior de la tarjeta Ethernet. En la mayoría de los adaptadores Ethernet, una luz verde fija significa que la conexión Ethernet en la computadora está activa y conectada a un socio válido en el extremo opuesto.
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Siga el cable Ethernet desde su computadora hasta el dispositivo donde termina, como un concentrador, enrutador o conmutador, y verifique las luces de estado en el dispositivo. Una luz verde fija generalmente significa una buena conexión, mientras que una luz verde intermitente o una luz ámbar indica que hay un problema. Consulte la documentación de su dispositivo para obtener información específica sobre las luces de estado.
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Haga clic en el botón Inicio, luego haga clic en "Panel de control" y escriba "estado de la red" en el campo de búsqueda en la parte superior derecha de la ventana. Haga clic en "Red y uso compartido" para ver una lectura del estado actual de su red. Haga clic en "Cambiar la configuración del adaptador" en el panel izquierdo del Centro de redes y recursos compartidos para ver una lista de todas las interfaces de red y sus estados. Si su computadora tiene un puerto Ethernet, aparece como "Conexión de área local". Una X roja junto a la entrada significa que no hay nada enchufado o que no funciona correctamente. Haga clic con el botón derecho y elija "Diagnosticar" para que Windows le diga más.
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Utilice un dispositivo de prueba de diagnóstico de Ethernet para verificar los cables de Ethernet. Su computadora y el dispositivo en el otro extremo pueden estar perfectamente bien y emitir las señales de transmisión Ethernet adecuadas, pero si el cable es defectuoso, los datos no se transmitirán. Las herramientas de prueba de diagnóstico de Ethernet funcionan enviando señales de prueba a través del cable Ethernet. Conecte el cable Ethernet al probador de acuerdo con las instrucciones del fabricante y ejecute las pruebas de diagnóstico. Un resultado fallido significa que el cable Ethernet está defectuoso y debe reemplazarse. Si el cable pasa, el problema podría estar en la tarjeta de red Ethernet en la computadora o en el dispositivo en el extremo opuesto.