Si no puede acceder a su Kindle Fire o Kindle Fire HD porque olvidó su contraseña, la única forma de volver a ingresar es realizar un restablecimiento de fábrica, que restaura la tableta a su configuración predeterminada. Perderás todo el contenido y la configuración personal cuando restablezcas el dispositivo, pero siempre puedes descargar lo que compraste en Amazon o lo guardaste en el almacenamiento en la nube. Si su Kindle Fire está bloqueado por otro motivo y muestra una pantalla congelada, puede realizar un restablecimiento parcial sin perder ningún contenido o configuración.
Reset de fábrica
1
Presiona y suelta el botón "Encendido" para activar tu Kindle Fire o Kindle Fire HD de segunda generación.
2
Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para mostrar las opciones del dispositivo y luego toque "Más" para mostrar el menú Configuración.
3
Toca "Dispositivo" y selecciona "Restablecer los valores predeterminados de fábrica".
4
Toque "Borrar todo" y luego toque "Sí" para confirmar. El Kindle se reinicia y restaura la configuración de fábrica. Espere unos cinco minutos. La tableta se reiniciará y le pedirá que se conecte a una red.
5
Seleccione su red Wi-Fi e ingrese su contraseña. Una vez que la tableta se conecta a la red, le solicita que registre su Kindle.
6
Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Amazon y haga clic en "Registrarse". Una vez registrado, el Kindle lo guiará a través del tutorial para nuevos usuarios. Aunque los archivos que se guardaron en el dispositivo se pierden, aún puede acceder a todo el contenido comprado en la Tienda Kindle o guardado en el almacenamiento en la nube.
Soft reset
1
Mantenga presionado el botón "Encendido" durante 20 segundos completos.
2
Suelta el botón "Encendido" y espera a que se encienda la luz de carga junto al botón.
3
Presiona el botón "Encendido" nuevamente para reiniciar tu tableta.