Un virus informático que afecta la navegación web es el virus de redireccionamiento. Cuando este virus existe en las computadoras afectadas, lo redirige a sitios web de terceros a los que no tenía la intención de navegar. También abre una puerta trasera a su computadora, permitiendo el acceso de terceros a su sistema. El virus afecta al navegador web Firefox, junto con cualquier otro navegador que utilice, como Internet Explorer o Google Chrome. Para eliminar el virus, ejecute Restaurar sistema en su computadora. Luego, ejecute una aplicación anti-malware junto con una herramienta de eliminación de virus de redireccionamiento.
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Haga clic en "Inicio", "Restaurar sistema" y seleccione "Restaurar sistema". Siga las indicaciones en pantalla hasta que comience el proceso de Restaurar sistema. Debe seleccionar un punto de restauración. Elija una fecha que sea anterior a la fecha de la infección. Si no sabe cuándo se infectó la máquina, elija el punto de restauración más antiguo disponible. Haga clic en "Finalizar" después de seleccionar el punto de restauración para restaurar la computadora. Tu computadora se reiniciará automáticamente.
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Ejecute una herramienta de eliminación de virus de redireccionamiento, como la herramienta de eliminación gratuita Backdoor.Tidserv de Symantec o la herramienta de eliminación gratuita de ComboFix. Busque el botón "Descargar" y haga clic en él. Haga clic en "Ejecutar" en la ventana emergente que aparece. La herramienta seleccionada se descargará en su computadora y se ejecutará automáticamente. Reinicie su computadora cuando la herramienta termine de reparar su computadora. Haga clic en "Inicio", seleccione el botón junto a "Apagar" y haga clic en "Reiniciar".
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Descargue y ejecute la herramienta Anti-Malware de Malwarebytes y SuperAntispyware. Mozilla, el fabricante de Firefox, recomienda estas dos herramientas anti-malware. Ambas herramientas escanearán su computadora en busca de malware restante que pueda existir en su computadora.