Hewlett-Packard lanza regularmente actualizaciones de BIOS o firmware para su línea Pavilion de sistemas de escritorio y recomienda que los usuarios actualicen la BIOS en las máquinas si experimentan problemas. En la mayoría de los casos, los usuarios empresariales actualizan el firmware de su sistema sin ningún problema. Sin embargo, en ocasiones, un proceso de actualización interrumpido o defectuoso podría resultar en un chip BIOS dañado. Si el chip se daña, el sistema por lo general no arranca en absoluto, lo que resulta en la necesidad de reemplazar el chip defectuoso.
Quitar el chip BIOS defectuoso
1
Busque el número de serie y la etiqueta de información del sistema en la parte posterior de la computadora. Registre el número de modelo exacto y completo de la computadora, no el número de serie Pavilion.
2
Desconecte el cable de alimentación, el cable del monitor, el cable del teclado, el cable del mouse y cualquier otro cable o periférico conectado de la computadora Pavilion. Mueva la computadora a una superficie de trabajo sólida y plana.
3
Coloque la computadora Pavilion de costado de modo que el panel de acceso del lado izquierdo mire hacia arriba. Quite los tornillos de retención o los tornillos de mariposa en la parte posterior del Pabellón que aseguran el panel de acceso. Deslice el panel de acceso del costado de la computadora y déjelo a un lado.
4
Busque el chip BIOS en la placa base. Dependiendo del modelo de computadora Pavilion que posea, la placa base puede usar uno de los tres chips de BIOS diferentes: AMI, Award o Phoenix. En la mayoría de los casos, el chip BIOS es rectangular o cuadrado y tiene una etiqueta con el nombre del fabricante del BIOS pegado en la parte superior. Tome nota de la orientación del chip, en qué dirección mira la etiqueta o el logotipo, para que sepa cómo instalar el reemplazo.
5
Retire el chip de su zócalo con una herramienta extractora de chips si tiene forma de rectángulo. Una herramienta extractora de virutas se asemeja a un pequeño juego de pinzas que usaría para servir alimentos. Coloque los puntos en forma de pinzas de la herramienta extractora de chips a cada lado del chip BIOS. Presione la herramienta hasta que las puntas del extractor de chips agarren los bordes exteriores del chip BIOS. Tire suavemente, pero con firmeza, del chip hasta que se suelte del zócalo. Alternativamente, use un destornillador pequeño de punta plana o un punzón para levantar el chip suavemente y quitarlo.
6
Retire la pegatina de la parte superior del chip BIOS. Quite cualquier residuo de pegamento de la parte superior del chip para que pueda ver el fabricante del chip y cualquier modelo u otro número en la lista. Registre todas las etiquetas y números que aparecen en la parte superior del chip BIOS.
Solicite e instale un nuevo chip BIOS
1
Vaya a otra computadora con conexión a Internet y abra un navegador web. Navegue a un sitio que venda chips de BIOS de reemplazo para la mayoría de los modelos de los principales fabricantes. Sitios como BadFlash, BIOSMan y BIOSFlash proporcionan chips de reemplazo para prácticamente todas las computadoras de escritorio fabricadas y cuentan con una línea completa de chips BIOS para computadoras HP Pavilion.
2
Ingrese sus datos de contacto y facturación en el sitio web y la mayor cantidad de información posible sobre su chip BIOS defectuoso. Ingrese el número de modelo completo de su HP Pavilion y la información que registró desde la parte superior del chip defectuoso.
3
Seleccione una opción de envío para el nuevo chip BIOS, pague la compra y complete la transacción. Espere unos días hasta que el sitio le envíe el nuevo chip BIOS.
4
Retire el panel lateral del HP Pavilion si lo reemplazó después de quitar el chip BIOS defectuoso. Alinee el nuevo chip BIOS con el zócalo de la placa base. Asegúrese de que la etiqueta o el logotipo de la empresa en la parte superior del chip mire como lo hizo en el chip anterior.
5
Inserte las clavijas del chip en los orificios o ranuras del zócalo. Intente insertarlos todos a la vez en lugar de "balancear" o insertar un lado primero y luego el otro. Después de insertar las clavijas en los orificios o en la ranura, presione la parte superior del chip suavemente, pero con firmeza, hasta que quede completamente asentado en el zócalo.
6
Vuelva a colocar la cubierta del panel lateral en la computadora HP Pavilion. Mueva la computadora a su ubicación de instalación y vuelva a conectar todos los cables y periféricos. Inicie la computadora y espere a que se inicie.
7
Presione la tecla “Eliminar” o “F1” cuando se le solicite para ingresar a la utilidad de configuración del sistema. Siga las indicaciones de la utilidad de configuración del sistema para cargar la configuración predeterminada del BIOS y presione "F10" para guardar la configuración y salir. Después de guardar la configuración, la computadora debería iniciarse en Windows normalmente.