Yahoo Mail utiliza filtros complejos para determinar si correos electrónicos específicos son correos electrónicos legítimos o si debe tratarlos como correo basura y enviarlos a la carpeta de correo no deseado. Cada correo electrónico se analiza y SpamGuard, un sistema de filtrado automatizado, toma la decisión. En algunos casos, esta decisión es incorrecta y los correos electrónicos importantes de sus clientes y empleados pueden terminar en la carpeta Spam. Para evitar que los correos electrónicos futuros del mismo remitente vayan a la carpeta Spam automáticamente, debe marcar el correo electrónico como "No es spam".
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Vaya a Yahoo Mail, inicie sesión en su cuenta de Yahoo y haga clic en la carpeta "Spam". Los correos electrónicos no deseados se almacenan en esta carpeta.
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Haga clic en el correo electrónico que se trató erróneamente como correo no deseado para abrirlo.
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Haga clic en el botón "No es spam" en la caja de herramientas para enviar inmediatamente el correo electrónico a la carpeta Bandeja de entrada. Los correos electrónicos del mismo remitente ya no se tratarán como correo basura y se enviarán a la carpeta Bandeja de entrada.