El pago de facturas de servicios públicos se ha convertido en una larga lista de opciones para los consumidores en estos días. Algunos todavía envían un cheque por correo a pesar de la popularidad del pago de facturas en línea. El número de agencias de pago autorizadas por las compañías de energía, agua y teléfono es un recordatorio de que a muchas personas también les gusta realizar pagos en persona. Si está iniciando su propia agencia de pago autorizada, ya debe ocupar un espacio comercial en un área propicia para el tráfico peatonal antes de comenzar a contratar servicios públicos para manejar sus pagos.
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Reúnase con representantes de sus empresas de servicios públicos locales. Es posible que ya exista un competidor autorizado en el área que pueda impedirle establecer otro, por lo que es fundamental aclarar este asunto desde el principio. Complete el programa de capacitación obligatorio de cada empresa de servicios públicos una vez que obtenga el visto bueno. Es posible que se le solicite que proporcione a cada uno de ellos información crediticia, artículos de incorporación, una copia de su contrato de arrendamiento, su plan de negocios y otros tipos de documentación que den fe de la viabilidad de su negocio.
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Lea el Código Electrónico de Regulaciones Federales que rigen las agencias de pago autorizadas para saber en qué se está metiendo. El Código define y explica los parámetros legales asociados con la recepción de pagos de servicios públicos, entidades gubernamentales y corporativas. Por ejemplo, como agente registrado, el pago en su lugar de trabajo constituye las mismas garantías de citas que recibe un consumidor cuando envía su pago directamente a la empresa de servicios públicos. Recuerde: usted es el intermediario, no el originador de la transacción.
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Establezca una escala de tarifas de acuerdo con las políticas que rigen los servicios públicos en su red. Como agencia de pago autorizada con múltiples socios, una vez que llegue a un acuerdo con cada uno de ellos, sabrá si las leyes estatales, municipales o de la ciudad permiten el cobro de tarifas cada vez que alguien realiza un pago. Vale la pena hacer una encuesta a sus competidores más cercanos para conocer sus políticas de tarifas. Algunas agencias de pago autorizadas ofrecen tarifas con descuento si un consumidor paga varias facturas al mismo tiempo.
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Publique las políticas en un lugar visible para que cualquier persona que entre en su agencia de pago autorizada sepa exactamente qué reglas y regulaciones esperar. Enumere los nombres de todas las compañías que representa, indique su escala de tarifas de pago, describa los tipos de opciones de pago disponibles para los pagadores de facturas: tarjetas de cargo, efectivo, cheque certificado, Pay Pal, tarjeta de débito. Un gran número de agencias de pago autorizadas aceptan solo efectivo, cheques de viajero, giros postales y cheques certificados; si esa es también su política, indíquela. Publique también sus horas de trabajo y días de funcionamiento.
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Utilice los números de proveedor autorizado que le proporcionó cada empresa de servicios públicos para agrupar y transmitir pagos al final del día utilizando el sistema bancario acordado. Puede ser una combinación de transferencias bancarias, transferencias con tarjeta de crédito y cheques enviados por correo o por mensajería. Cuantas más utilidades represente su agencia de pago autorizada, más eficiente debe ser su sistema de seguimiento y contabilidad para que mantenga los registros de cada cuenta precisos.
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Supervise el final comercial de su agencia de pago autorizada. Es posible que su tienda minorista ya haya recibido las licencias comerciales y los permisos necesarios para hacer negocios en su área cuando abrió sus puertas, pero es aconsejable consultar con su gobierno municipal para ver si esas credenciales deben reemplazarse o actualizarse ahora que se ha expandido. sus servicios.