Con una buena idea de negocio y la voluntad de trabajar duro, puede hacer un negocio de operador de línea de chat. Este tipo de negocio capitaliza a las personas que desean llamar para obtener información, entretenimiento, consejos o ayuda. Usted cobra una tarifa por minuto y obtiene ganancias cuanto más tiempo permanece en la línea cada persona que llama. Con este tipo de negocio, puede atender todas las llamadas usted mismo o contratar a otras personas para que lo ayuden.
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Decida qué tipo de negocio de operador de línea de chat le gustaría iniciar. Algunos de los tipos comunes son los que ayudan a las personas que buscan citas, así como los que ofrecen consejos psíquicos o lecturas de cartas del tarot. También puede iniciar una línea de chat donde las personas pueden obtener consejos sobre compras, buscar asistencia técnica o incluso compartir chismes sobre sus celebridades favoritas.
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Determine si iniciará una línea de chat en vivo, que permite a las personas que llaman hablar con una persona en vivo, o una línea grabada, que proporciona un mensaje pregrabado.
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Decide si actuarás como el único operador en tu línea de chat o contratarás a otros para que te ayuden. Si usted es el único operador, esto significa que tendrá que aceptar menos llamadas a medida que comienza, y algunas personas que llaman pueden molestarse si no pueden comunicarse con usted de inmediato. Por otro lado, actuar como único operador, al menos al principio, le permite obtener una experiencia valiosa antes de que su negocio se vuelva complicado.
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Lea las regulaciones de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), que puede encontrar en el sitio web de la FCC, fcc.gov, que rigen los negocios de los operadores de línea de chat. Úselos para planificar su negocio de una manera que no entre en conflicto con la FCC.
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Cree un plan de negocios para su negocio de operador de línea de chat. Incluya información sobre el tipo de línea de chat que ejecutará, cómo financiará el inicio de su negocio y cómo anunciará a las personas que llamen. También planifique cómo expandirá su negocio en el futuro, por ejemplo, agregando más operadores u otro tipo de chat a su servicio.
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Obtenga un nombre ficticio para su negocio, así como una licencia comercial general de su municipio. Por lo general, puede obtener información sobre ambos del departamento de licencias e inspecciones o de una organización similar en su jurisdicción. Por ejemplo, en Houston, Texas, puede comunicarse con One Stop Business Center para obtener información sobre licencias y nombres comerciales.
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Solicite las líneas telefónicas que necesite a una empresa de números 900 u 800. Si solicita números 900, tendrá que pagar una tarifa por línea por adelantado y una tarifa mensual, pero la compañía telefónica cobrará a las personas que llamen por cada minuto que pasen en su línea. Con un número 800, puede pagar una tarifa inicial y un cargo mensual, así como los cargos por minuto de las personas que llaman. Ganará su dinero cobrando a las personas que llaman por llamada o minuto a través de tarjeta de crédito, cheque por teléfono, tarjeta de llamada o tipo de pago similar.
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Encuentre formas de llegar a su mercado objetivo y anímelos a llamar. Algunas posibilidades publicitarias incluyen anuncios de radio, televisión, periódicos y en línea. También puede anunciarse en revistas y diseñar un sitio web o blog para atraer a las personas que llaman.