Cuando realizas un reinicio maestro en un BlackBerry Bold, las aplicaciones, los datos y la configuración guardados se borran por completo. Para los propietarios de empresas, las funciones de BlackBerry Bold, como el correo electrónico y la navegación web, pueden ser beneficiosas no solo para mantenerse en contacto con los clientes, sino también para realizar un seguimiento de todo, desde sitios web de empresas hasta sitios de redes sociales. Si su BlackBerry Bold no funciona como se esperaba, realizar un reinicio maestro puede resolver problemas difíciles. Utilice este proceso como último recurso cuando haya agotado todas las demás pautas de solución de problemas.
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Seleccione la bandeja "Todos" de la pantalla de inicio de su BlackBerry Bold, luego desplácese hacia abajo y seleccione "Opciones", que se muestra como un icono de llave inglesa.
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Desplácese hacia abajo en la pantalla Opciones y seleccione "Seguridad" para mostrar la configuración de seguridad.
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Desplácese hacia abajo y seleccione "Limpieza de seguridad". Verifique los datos que desea borrar, ingrese "blackberry" (sin comillas) en el campo abierto, luego toque "Wipe Data". El BackBerry Bold borra los datos guardados y restaura la configuración predeterminada de fábrica automáticamente.