Cuando desee reunirse con un cliente o cliente, no necesita conducir o volar a su ubicación. Con una cámara web, una computadora y una conexión a Internet de alta velocidad, puede reunirse con cualquier persona en el mundo desde la comodidad de su oficina. La mayoría de las cámaras web tienen al menos un sensor de lente diseñado para capturar videos fluidos y sin demoras. Si su señal de video se retrasa, es probable que la cámara web en sí no sea el problema. Las posibles causas incluyen una conexión a Internet lenta, mala iluminación y resolución incorrecta.
1
Pruebe su conexión a la velocidad de Internet para asegurarse de que funcione a 128 Mbps o más rápido. Esta es la velocidad mínima necesaria para mantener un video de cámara web sin demoras. Vaya al sitio web de DSL Reports (consulte Recursos) y seleccione una de las pruebas disponibles para verificar su velocidad. Si su conexión cae regularmente por debajo de la velocidad recomendada, considere actualizar a un plan de servicio de Internet de nivel superior.
2
Desconecte la cámara web y vuelva a conectarla a un puerto USB diferente. Si es posible, conéctese a un puerto USB de alta velocidad o 2.0 para obtener la mejor calidad de video. Averigüe si su computadora usa USB 2.0 haciendo clic en "Inicio" y luego haciendo clic con el botón derecho en "Computadora". Haga clic en "Administrar" y "Administrador de dispositivos". Haga doble clic en "Controladores de bus serie universal". Busque puertos USB etiquetados como "Alta velocidad" o "Mejorado".
3
Seleccione una resolución más baja para la cámara web; si la resolución es demasiado alta, es posible que experimente un retraso en el video. Acceda al software de la cámara web en su computadora y abra el menú de configuración para cambiar la resolución.
4
Aumente el nivel de brillo en la habitación. La poca iluminación disminuye la calidad del video de la cámara web.
5
Reducir la aceleración del hardware de gráficos de la computadora. Haga clic en "Inicio", luego escriba "pantalla" en el cuadro de búsqueda. Haga clic en "Cambiar la configuración de pantalla" y "Configuración avanzada". Haga clic en la pestaña "Solucionar problemas", luego haga clic en "Cambiar configuración". Mueva el control deslizante hacia la izquierda para reducir la aceleración del hardware.
6
Desfragmenta el disco duro de tu computadora. Haga clic en "Inicio" y escriba "desfragmentar" en el cuadro de búsqueda. Haga clic en "Desfragmentador de disco" y "Desfragmentar disco".
7
Desactive la configuración TrueColor o ClearFrame si tiene una cámara web Microsoft LifeCam. Abra el software LifeCam y haga clic en la pestaña "Configuración". Haga clic en la casilla de verificación junto a la configuración TrueColor o ClearFrame para desactivarla.