Cómo eliminar un virus troyano de Windows

Según BullGuard, una empresa de seguridad de Internet, los caballos de Troya constituyen más del 70 por ciento del malware detectado en las computadoras. En un porcentaje tan alto, existe una gran probabilidad de que usted o sus empleados hayan encontrado, o encontrarán, este software malicioso. Sus efectos son inmediatamente evidentes: una computadora atascada; Aparecen páginas web no solicitadas y lo peor: un secuestro total de su computadora en el que no puede hacer clic en ninguna otra aplicación de su escritorio. La solución de este problema no requiere un conocimiento profundo de la programación de computadoras, ni requiere personal dedicado a la tecnología de la información. Las empresas pueden descargar Microsoft Security Essentials o Microsoft Safety Scanner del sitio web de Microsoft (ver Referencias) para encontrar y eliminar caballos de Troya. Windows 7 también puede devolver su computadora a un estado anterior y, al hacerlo, deshacer cualquier daño que se haya hecho desde ese momento.

Restaurar sistema

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Haga clic en el botón Inicio y luego ingrese "Restaurar sistema" (sin las comillas) en el cuadro de búsqueda del menú Inicio. Opcionalmente, puede hacer clic en el botón Inicio, luego seleccionar "Todos los programas", "Accesorios" y la carpeta "Herramientas del sistema". Elija "Restaurar sistema" en la carpeta "Herramientas del sistema".

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Seleccione "Restaurar sistema" de los resultados.

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Haga clic en el botón de opción "Restauración recomendada" y luego en "Siguiente". Este punto de restauración es el que le recomienda Windows; sin embargo, puede elegir otro punto de restauración haciendo clic en el botón de opción "Elegir un punto de restauración diferente". Elija una fecha en la que sepa que la computadora estaba funcionando correctamente.

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Haga clic en "Finalizar".

Restaurar sistema en modo seguro

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Reinicia tu computadora. Haga clic en el botón Inicio y luego seleccione "Apagar" y "Reiniciar".

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Mantenga presionado el botón "F8" mientras su computadora se reinicia y definitivamente antes de que el logotipo de Windows salpique por la pantalla.

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Seleccione "Modo seguro" en el menú Opciones de arranque avanzadas con las teclas de flecha y luego presione "Entrar". Esta opción es crítica si tiene un troyano que ha secuestrado su computadora porque no le permitirá acceder a nada en el modo normal, ni siquiera a Restaurar sistema. El uso del modo seguro es una solución alternativa de bajo nivel.

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Haga clic en el botón Inicio en Modo seguro y luego en "Panel de control". Ingrese "recuperación" en el cuadro de búsqueda y luego seleccione "Recuperación" de los resultados.

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Haga clic en "Restaurar sistema" en el cuadro de diálogo Opciones de recuperación del sistema. Esta función reiniciará automáticamente su computadora a una fecha anterior. Cuando termine, debería encontrar que el troyano ha sido eliminado.