Si bien Microsoft ha eliminado Windows XP de la Lista de compatibilidad de hardware, todavía hay varias formas de averiguar si su impresora es compatible con cualquier computadora XP en su oficina, comenzando con la documentación de la impresora. Incluso si un dispositivo se considera "incompatible" o si no puede encontrar ninguna evidencia de que sea compatible, es posible que aún pueda instalarlo y usarlo en su sistema Windows XP.
Consulte la documentación de la impresora o la caja de venta al público
El manual que viene con la impresora o su caja puede indicarle específicamente si el dispositivo funcionará con Windows XP. El sitio web del fabricante de la impresora generalmente contendrá el manual del usuario, así como información técnica adicional sobre la impresora, como los sistemas operativos compatibles. Comience con la página del producto de la unidad, que generalmente puede encontrar ingresando el número de modelo en un campo de búsqueda en la página de inicio del fabricante.
Compruebe si hay un controlador de Windows XP disponible
La mayoría de las impresoras se envían con un disco de instalación que contiene software y controladores. Examine el CD y compruebe si contiene un controlador de Windows XP. Si es así, definitivamente sabrá que el dispositivo es compatible. Si no tiene un CD, consulte la página de controladores y descargas del sitio web del fabricante. También puede buscar en Windows Update un controlador XP después de conectar físicamente la impresora a su máquina XP. Deberá iniciar sesión como administrador local para instalar los controladores.
Buscar un controlador genérico
Si no puede encontrar un controlador de Windows XP, vea si hay un controlador genérico o universal disponible para su modelo de impresora en el sitio web del fabricante. HP, por ejemplo, ofrece un controlador de impresión universal que funciona con Windows XP, Vista y Windows 7. Los controladores genéricos son útiles cuando una aplicación, el sistema operativo u otros problemas ambientales impiden que una impresora funcione correctamente con sus controladores publicados específicos. Un controlador genérico también puede salvar el día si su impresora es tan antigua que nunca se desarrolló un controlador XP para ella.
Ensayo y error
Como último recurso, intente instalar un controlador que no sea XP desde el sitio del fabricante. Busque un controlador de Windows Server 2003: Server 2003 y XP comparten la misma base. Si no puede encontrar uno, pruebe con el controlador de Windows Vista o Windows 7. Sin embargo, no recurra a la descarga de controladores no oficiales de sitios web de terceros. Los controladores de terceros a menudo contienen malware y, dado que los controladores se ejecutan a un nivel tan "profundo" en su sistema operativo, dicho malware puede desestabilizar gravemente su sistema.