Ya sea que sea un cliente de Yahoo Small Business o un usuario del servicio de correo electrónico básico gratuito basado en la Web de Yahoo, el pirateo de su cuenta de correo electrónico puede tener un efecto perjudicial en su vida comercial y personal; especialmente si tiene otras cuentas vinculadas a su dirección de correo electrónico de Yahoo (como cuentas de redes sociales, inicios de sesión para sitios web, servicios como PayPal o una tienda de eBay). Es importante tomar medidas tan pronto como sospeche que su cuenta de Yahoo podría haber sido pirateada.
Comprobación de inicios de sesión recientes y mensajes enviados
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Inicie sesión en Yahoo con su nombre de usuario y contraseña. Cambie su contraseña inmediatamente.
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Navega a la página "Información de la cuenta"; puedes encontrarla colocando el puntero del mouse sobre el ícono de tu avatar de Yahoo cerca a la derecha de la página, esperando que aparezca el menú desplegable y luego haciendo clic en "Información de la cuenta". Enlace. Es posible que deba verificar su contraseña.
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Haga clic en el enlace "Ver su actividad de inicio de sesión reciente". Esto lo llevará a una página que enumera los inicios de sesión recientes a su cuenta, junto con las fechas; la ubicación del mundo real de donde provino el inicio de sesión; y el número de IP de la computadora que inició sesión. Lea todos los inicios de sesión enumerados. Compare la información con su propia información. Si hay un inicio de sesión desde un país, región o ciudad diferente (no uno que haya visitado), esto podría significar que alguien más ha iniciado sesión en su cuenta de Yahoo.
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Abra su buzón de correo de Yahoo. Navega a la carpeta Mensajes enviados. Esto le mostrará una lista de los mensajes que se han enviado desde su cuenta. Si hay mensajes que no envió, es posible que su cuenta haya sido pirateada. Verifique también su carpeta Papelera, ya que los mensajes que se enviaron pero luego se eliminaron pueden seguir en la papelera.
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Ejecute un software de seguridad para buscar códigos maliciosos que puedan estar permitiendo el robo de sus datos de inicio de sesión. Si no tiene software de seguridad en su computadora, descargue e instale una utilidad anti-malware como Microsoft Security Essentials.