Cómo descongelar su Galaxy S4

Si bien existen varias razones por las que su Samsung Galaxy S4 puede bloquearse o congelarse, puede recuperar el funcionamiento normal de su teléfono reiniciándolo. Si los problemas persisten, es posible que deba considerar eliminar las aplicaciones que consumen mucha memoria, borrar la memoria caché de su aplicación o actualizar el software de su teléfono desde el menú Configuración.

Descongelar su teléfono

Mantenga presionado el botón "Encendido" en el costado de su Galaxy S4 durante unos 10 segundos para apagar su teléfono. Este comando duro anula cualquier otro proceso en curso en su teléfono y obliga al dispositivo a apagarse. También puede reiniciar su teléfono abriendo la tapa trasera y quitando la batería. Vuelva a insertar la batería después de 30 segundos y vuelva a colocar la tapa antes de volver a usarla.

Solución de problemas

Si continúa teniendo problemas con su teléfono después de numerosos reinicios suaves, es posible que pueda resolver el problema de congelación de su teléfono solucionando los problemas del teléfono. Si tiene una tarjeta SD en su teléfono, puede estar causando que su teléfono se congele. Desmonta tu tarjeta SD tocando "Configuración", luego seleccionando "Almacenamiento" y "Desmontar la tarjeta SD". También puede cerrar las aplicaciones que consumen mucha memoria o que no responden para mejorar el rendimiento de su teléfono haciendo clic en "Configuración", luego tocando "Más" y seleccionando el "Administrador de aplicaciones" para mostrar una lista de las aplicaciones en ejecución. Seleccione una aplicación de la lista y toque "Forzar salida" para cerrar la aplicación.