Si recientemente compró e instaló una nueva tarjeta de memoria en su computadora y ahora tiene problemas para arrancar, algunos pasos básicos de solución de problemas pueden ayudarlo a identificar la causa del problema. Deberá apagar su computadora y revisar el interior de la caja para confirmar que la tarjeta de memoria esté bien colocada en su ranura. De lo contrario, quitar y volver a colocar la tarjeta puede hacer que su computadora vuelva a funcionar.
1
Apague su computadora y desconecte los cables de la fuente de alimentación. Busque un pestillo de liberación en el costado o en la parte superior de su computadora y presione suavemente hacia abajo hasta que se abra la carcasa. Alternativamente, es posible que deba quitar algunos tornillos que sujetan la cubierta de la computadora a la carcasa. Espere unos 20 minutos para permitir que la computadora se enfríe si la estaba usando. Revise el manual del usuario que vino con la computadora para obtener detalles sobre cómo abrir la carcasa si no está seguro del procedimiento.
2
Busque la tarjeta de memoria en su computadora. Levante el módulo y sáquelo de la ranura. Inspeccione la tarjeta de memoria y anote las especificaciones de fabricación y cualquier otra marca impresa en el módulo. Lleve la tarjeta de memoria a una tienda de repuestos para computadoras y compre exactamente la misma marca y modelo para su computadora.
3
Inserte la nueva tarjeta de memoria en la ranura de su computadora. Empuje hacia abajo suavemente hasta que escuche un clic, lo que indica que se ha encajado en su lugar. Reinicia la computadora. Si la máquina no arranca correctamente, intente volver a colocar la tarjeta de memoria y reinicie nuevamente. Si aún no puede hacer que la máquina se inicie, asegúrese de que la tarjeta de memoria que está utilizando sea compatible con su computadora.
4
Retire la tarjeta de memoria de la ranura nuevamente. Compare las especificaciones y marcas del fabricante en el módulo con la tarjeta de memoria anterior que retiró anteriormente. La información de ambas tarjetas de memoria debe ser idéntica.
5
Devuelva la tarjeta de memoria vieja al minorista donde la compró y cámbiela por otra, si cree que el módulo está defectuoso. Si una tarjeta de memoria no tiene daños físicos visibles, puede ser difícil saber si funciona correctamente hasta que intente instalarla en una computadora.