Puedes cambiar tu contraseña de Verizon Wireless mientras aún estás conectado a tu cuenta. Si olvidó su contraseña para acceder a la aplicación web de Verizon Wireless, puede cambiar su contraseña usando la opción de restablecimiento de contraseña en línea o llamando al servicio al cliente de Verizon. Puedes cambiar una contraseña olvidada en línea directamente solo si previamente configuraste tu cuenta de Verizon con una pregunta secreta. Si aún no ha configurado una pregunta secreta, Verizon enviará una contraseña temporal a su teléfono por mensaje de texto.
Cambiar contraseña mientras está conectado
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Inicie sesión en su cuenta de Verizon Wireless.
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Navegue a la página "Cambiar mi contraseña" (vea el enlace en Recursos). También puede hacer clic en "Mi cuenta" y luego hacer clic en la opción "Cambiar mi contraseña". Se abre la página Cambiar contraseña.
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Escriba su contraseña actual en el cuadro de entrada "Contraseña actual".
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Escriba su nueva contraseña en el cuadro de entrada "Nueva contraseña", luego confirme la contraseña volviéndola a escribir en el cuadro "Confirmar contraseña". Haga clic en "Enviar". Se cambió su contraseña de Verizon Wireless.
Cambiar contraseña olvidada
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Navega a la página "Mi Verizon olvidó tu contraseña" (ver enlace en Recursos).
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Escriba su número de teléfono móvil en el cuadro de entrada.
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Haga clic en el botón "Continuar". Si ha establecido una pregunta de seguridad en la cuenta, se mostrará la pregunta.
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Escriba la respuesta a la pregunta de seguridad, si se le solicita. Se abre la página Cambiar contraseña. De lo contrario, haga clic en la opción "Enviar mensaje de texto". Se envía un mensaje de texto con una contraseña temporal a su teléfono.
5
Escriba una nueva contraseña en el cuadro de entrada "Contraseña", luego vuelva a escribir la contraseña en el cuadro "Confirmar contraseña". Haga clic en "Enviar". Se cambió su contraseña de Verizon Wireless. Si optó por recibir un mensaje de texto, abra el mensaje en su teléfono y escriba la contraseña temporal.
6
Navega a la página de inicio de sesión de Verizon e ingresa tanto tu número de teléfono móvil como la contraseña temporal. Ha iniciado sesión en el sitio web de Verizon. Haga clic en "Mi cuenta", luego haga clic en la opción "Cambiar mi contraseña". Escriba su nueva contraseña, luego vuelva a escribir la contraseña para confirmar en los respectivos cuadros de entrada. Se restablece su contraseña.