Una pila de Bluetooth incluye los controladores y el software necesarios para utilizar el hardware de Bluetooth. Aunque las computadoras de su empresa estén usando una pila diferente, como para Dell o Toshiba, es posible que deba acceder a una función que solo sea compatible con el software de Microsoft. Es posible que Windows no detecte el adaptador si se desinstalan los controladores originales; actualice los controladores en su lugar para hacer el cambio.
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Haga clic en "Inicio", haga clic con el botón derecho en "Equipo" y seleccione "Propiedades".
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Haga clic en "Administrador de dispositivos" y seleccione "Bluetooth" para expandirlo.
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Haga clic en el nombre del adaptador, haga clic con el botón derecho y seleccione "Actualizar software de controlador". El adaptador puede incluir el nombre del fabricante, por ejemplo, "Controlador Bluetooth de Toshiba".
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Haga clic en "Buscar software de controlador en mi computadora y luego en" Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora ". La lista se completa instantáneamente con controladores compatibles.
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Seleccione el que dice "Adaptador Bluetooth genérico" y haga clic en "Siguiente". Reinicie la computadora si se le solicita que finalice la instalación.