La eficiencia operativa se refiere a qué tan bien una empresa administra sus recursos y los utiliza para producir ganancias. Si bien las mejores prácticas para maximizar la eficiencia operativa son diferentes para cada organización individual, las empresas utilizan muchas de las mismas medidas y técnicas para maximizar la eficiencia operativa y eliminar las ineficiencias que sofocan las ganancias o el crecimiento.
Métrica
Varias razones financieras permiten a los líderes empresariales analizar su eficiencia operativa. El índice básico de eficiencia son los gastos operativos divididos por los ingresos, donde un resultado menor indica un mayor nivel de eficiencia. Esta proporción se puede aplicar a una empresa en su conjunto o un área de operaciones individual si los ingresos y los costos se pueden restringir a ese departamento. Otros índices para medir la eficiencia operativa incluyen el índice de rotación del inventario y el índice de cuentas por pagar a ventas.
Maximización
Comprender los niveles de eficiencia operativa es solo el primer paso para maximizar la eficiencia dentro de una empresa. Los propietarios y gerentes deben analizar los resultados de estos cálculos e identificar patrones a lo largo del tiempo o áreas en las que sea posible una mayor eficiencia. Por ejemplo, si los ingresos aumentan a un ritmo constante, pero los costos también aumentan, el índice de eficiencia puede disminuir de un año a otro, lo que indica la necesidad de mantener los costos bajo control. En otros casos, los líderes empresariales crean modelos teóricos basados en cuánto debería costar operar y cuántos ingresos debería producir un nivel de operación dado. La comparación de estos modelos teóricos con los índices de eficiencia reales revela el alcance de las ineficiencias.
Las herramientas
Los propietarios y gerentes de negocios utilizan una serie de herramientas para calcular la maximización de la eficiencia operativa. Si bien la parte más simple del proceso implica comparar índices básicos, otros análisis requieren herramientas de software que sinteticen los datos comerciales y los comparen con los puntos de referencia de la industria o el desempeño pasado. Algunas empresas también contratan consultores de eficiencia operativa que identifican áreas de ineficiencia. Los consultores también sugieren planes para eliminar ineficiencias y proyectan la máxima eficiencia para la planificación y la evaluación comparativa.
Alcanzando la maximización
El concepto de maximizar la eficiencia operativa generalmente se refiere a la eliminación de ineficiencias y la búsqueda de las mejores prácticas comerciales. Sin embargo, la máxima eficiencia es un escenario teórico más que un nivel alcanzable de eficiencia. Las tendencias cambiantes del mercado, los procesos de gestión y el error humano contribuyen a las ineficiencias y pueden reducirse, aunque no eliminarse por completo del proceso de hacer negocios.