En lugar de un juego de discos de recuperación, las computadoras Dell se envían con una partición de recuperación oculta incorporada. Esta partición de recuperación alberga la información necesaria para restaurar la configuración de fábrica de su computadora en caso de un problema con su máquina o crear un conjunto de discos de recuperación. Según el modelo de su computadora y el año en que se compró, se instalará uno de los dos programas en su computadora que le permite acceder a realizar estas funciones: DataSafe Local Backup 2.0 o PC Restore. Alternativamente, puede usar el programa nativo de administración de discos para asegurarse de que la partición oculta aún esté allí y no se haya borrado.
Administración de discos
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Haga clic en el botón "Inicio" en la barra de tareas para abrir el menú Inicio, y luego haga clic en "Panel de control" en el lado derecho del menú Inicio.
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Haga clic en "Sistema y seguridad" para abrir la ventana Sistema y seguridad y luego haga clic en "Herramientas administrativas" para abrir la ventana Herramientas administrativas.
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Haga doble clic en "Administración de equipos" para abrir la ventana Administración de equipos.
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Seleccione "Administración de discos" en el menú Almacenamiento. Aparecerá una lista de las unidades de almacenamiento detectadas en su computadora en la sección central de la ventana Administración de la computadora. La partición de recuperación de Dell oculta aparece en el campo Volumen con el nombre Recuperación.
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Haga clic en la unidad "Recuperación" para resaltar las propiedades asociadas con esa partición en la sección debajo de donde se enumeran las unidades de almacenamiento.
Copia de seguridad local DataSafe 2.0
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Apague su computadora Dell.
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Vuelva a encender su computadora Dell.
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Presione la tecla "F8" repetidamente después de que aparezca el logotipo de Dell en la pantalla hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas.
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Seleccione "Reparar su computadora" y luego haga clic en "Entrar". Ingrese el nombre de usuario y la contraseña del administrador asociados con la computadora, y luego haga clic en "Enter" nuevamente.
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Seleccione "Opciones de seguridad de datos y recuperación de imágenes de fábrica de Dell" para acceder al programa Dell DataSafe Local Backup 2.0, donde puede acceder a las opciones de recuperación que se encuentran en su partición de recuperación oculta.
Restaurar PC
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Reinicie la computadora y presione la tecla "F8" repetidamente después de que aparezca el logotipo de Dell en la pantalla hasta que aparezca el menú Opciones de arranque avanzadas.
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Seleccione "Reparar su computadora" y luego haga clic en "Entrar". Ingrese el nombre de usuario y la contraseña del administrador asociados con la computadora, y luego haga clic en "Enter" nuevamente.
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Seleccione "Dell Factory Image Restore" para abrir el programa Dell Factory Image Restore, que se encuentra en la partición de recuperación oculta de su computadora Dell.
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Haga clic en "Siguiente" después de leer la advertencia de que la ejecución de este programa puede provocar que se borren todos los datos personales de su computadora. Se abre una ventana con las opciones asociadas con el programa de restauración de PC de su computadora.