Si su computadora se comporta de manera errática o no puede acceder a ciertos programas, podría deberse a malware en su sistema o incluso a un corte de energía anterior. A menudo, puede resolver estos problemas con la utilidad Restaurar sistema, que revierte los programas y archivos del sistema a un estado anterior. Sin embargo, es posible que no pueda ejecutar la utilidad normalmente, ya sea debido a una corrupción grave de un virus u otra razón. En casos tan raros, es posible que pueda ejecutarlo accediendo directamente al archivo ejecutable de la utilidad, ubicado dentro de la carpeta de Windows.
1
Haga clic en "Inicio" y "Computadora", luego su unidad "C" y "Windows" para abrir el directorio de Windows. Si instaló Windows en una unidad diferente a la unidad "C", acceda a la carpeta de Windows en esa unidad.
2
Haga doble clic en la carpeta "System32", luego busque el archivo titulado "rstrui". Hay muchos archivos en esta carpeta, pero puede escribir el nombre del archivo para localizarlo más rápidamente.
3
Haga doble clic en el archivo "rstrui" para iniciar la utilidad Restaurar sistema.