Payback
es un programa de bonificación que permite acumular puntos al comprar en los socios de Payback. A continuación, puedes canjearlos por numerosas recompensas. Si has olvidado mostrar tu tarjeta y no has podido acumular puntos por la última compra, puedes hacer que los puntos se abonen en tu cuenta a posteriori.
Cómo añadir puntos Payback
Para que te añadan tus puntos Payback, necesitas el ticket de compra en el que se encuentra el código de barras. Sin embargo, si ha realizado una compra en línea y se ha olvidado de completarla a través de la aplicación Payback, no es posible obtener los puntos perdidos con carácter retroactivo. Por lo tanto, al comprar en línea, asegúrese siempre de comprar a través de la app de Payback o a través del sitio web payback.de.
Desgraciadamente, tampoco es posible añadir los puntos que faltan en línea o a través de la app. En su lugar, tiene las siguientes opciones:
- En terminales de servicio:Algunos socios de Payback, como Rewe o Penny, ofrecen terminales de servicio de Payback donde puede añadir puntos. Cuando se encuentre en un terminal de este tipo, sólo tiene que seleccionar "Recepción" y, a continuación, introducir sus datos de acceso a Payback. Después, sólo hay que escanear el código de barras del recibo. A continuación, los puntos se abonarán en tu cuenta.
- En las cajas de los socios de Payback:
- En algunas tiendas, también puedes hacer que tus puntos se sumen en la caja. Esto sólo es posible en el mismo día si muestra su recibo y la tienda es complaciente. Sin embargo, no hay garantía de que sus puntos se puedan sumar de esta manera. Sólo unos pocos sistemas de caja registradora soportan realmente esta función.
- Acerca del Centro de Servicios: A veces puede ocurrir que tus puntos no se puedan acreditar por razones técnicas. Por lo tanto, si has mostrado tu tarjeta Payback durante una compra pero los puntos no han llegado a tu cuenta, puedes contactar directamente con Payback. Esto puede hacerse fácilmente a través del siguiente enlace: https://www.payback.de/info/kontakt. Aquí no sólo encontrará un formulario de contacto para rellenar, sino también un número de teléfono de atención al cliente e incluso una dirección postal. Basta con que describas tu inquietud al servicio de atención al cliente de Payback para que, posteriormente, te abonen tus puntos a través del centro de servicios.