Hay varias razones posibles por las que aparece un mensaje de "Acceso denegado" cuando intenta compartir una impresora en una red. Dos de las posibles razones son la falta de un servicio de Windows llamado "Uso compartido de archivos e impresoras" y la falta de las credenciales de red adecuadas. Para resolver un error de Acceso denegado, debe solucionar algunos problemas.
Confirmar las credenciales de la red
Ciertas capacidades, incluido el uso compartido de impresoras, están reservadas para usuarios con derechos administrativos. Póngase en contacto con su administrador de red si no está seguro de si tiene derechos de administrador o no. Si actualmente no es un administrador de red, necesita que el administrador de red agregue derechos administrativos a su cuenta de usuario o que un administrador de red inicie sesión en la computadora por usted.
Servicio para compartir archivos e impresoras
El Centro de redes y recursos compartidos contiene todas las configuraciones relacionadas con la red en su computadora. Para abrirlo, haga clic con el botón derecho en el icono de red en el área de la bandeja del sistema de la barra de tareas de Windows y seleccione "Abrir Centro de redes y recursos compartidos". Haga clic en "Cambiar la configuración del adaptador", haga clic con el botón derecho en su conexión a Internet, seleccione "Propiedades" y luego busque "Uso compartido de archivos e impresoras para redes Microsoft" en la lista "Esta conexión utiliza los siguientes elementos". Si no está allí, haga clic en el botón "Instalar" y seleccione "Servicio". Haga clic en "Agregar" y seleccione "Compartir archivos e impresoras para redes Microsoft". Haga clic en "Aceptar" y "Cerrar" para instalar el servicio y luego reinicie su computadora, si se le solicita.
Conexiones de impresora
La carpeta Dispositivos e impresoras mostrará todas las impresoras instaladas en su computadora. Encienda su impresora y abra el Panel de control. En Windows 8, abra la pantalla de Inicio y escriba "panel de control" en la pantalla. Haga clic en "Panel de control". En Windows 7, abra el menú Inicio y haga clic en "Panel de control". Haga clic en "Dispositivos e impresoras"; su impresora debería aparecer aquí. Si no es así, asegúrese de que su cable de conexión (generalmente USB) esté conectado a su computadora. Si lo está conectando por primera vez, use su disco de controladores para instalar los controladores y el software necesarios.
Configurar para compartir
Si no ha pasado por el proceso de uso compartido de esta impresora específica, no se compartirá en su red. Para comprobar el estado de uso compartido de su impresora, haga clic con el botón derecho en su icono en la carpeta Dispositivos e impresoras y seleccione "Propiedades de la impresora". Abra la pestaña "Compartir". Si la casilla "Compartir esta impresora" no está marcada, su impresora no se compartirá. Marque la casilla si aún no está marcada y luego haga clic en "Aceptar" para compartir su impresora a través de la red.
Conéctese a su impresora compartida
Una vez que su impresora está compartida, puede conectarse a ella desde una computadora en red. Para hacerlo, abra la carpeta Dispositivos e impresoras en la computadora en red, haga clic en "Agregar impresora" y luego haga clic en "Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth". Siga las instrucciones para instalar la impresora de red compartida.