Como usted, los profesionales de negocios de Yahoo son personas muy ocupadas, por lo que ponerse en contacto con ellos puede que no sea muy fácil. Sin embargo, no tiene que depender simplemente de enviar mensajes a través de un formulario de contacto en línea a una persona anónima en algún lugar de un centro de servicio al cliente de Yahoo, aunque esa es una opción, porque hay varias formas de comunicarse con un representante de Yahoo. Su método dependerá de la razón por la que se puso en contacto con Yahoo y a quién, exactamente, desea comunicarse.
Formulario de "Contáctenos" en línea
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Visite la página de inicio de Yahoo (enlace en Recursos) y haga clic en "Ayuda", que se encuentra debajo del título "Acerca de Yahoo".
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Haga clic en la pestaña "Contáctenos", luego haga clic en la categoría que mejor se relacione con su consulta.
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Siga las indicaciones en pantalla hasta que encuentre su respuesta o reciba más información sobre cómo comunicarse con un representante de Yahoo a través de un formulario en línea.
Teléfono, correo electrónico o correo postal
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Póngase en contacto con un representante de la sede corporativa de Yahoo. Llame al número de teléfono de atención al cliente de Yahoo al 408-349-5070 o al número gratuito 866-562-7219.
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Redacte un correo electrónico que describa brevemente su consulta o inquietud y envíelo a un representante en la dirección de correo electrónico de servicio al cliente general de Yahoo: [email protected].
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Redacte una carta breve y profesional que describa su consulta o inquietud. Diríjase a "Atención al cliente" y envíelo a la dirección postal de la sede de Yahoo: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089.
Comuníquese con un ejecutivo específico de Yahoo
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Examine la lista de ejecutivos líderes de Yahoo (enlace en Recursos) y determine quién sería el mejor ejecutivo para ayudarlo con su pregunta o inquietud.
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Redacte una carta o llame al ejecutivo. Utilice el número de teléfono o la dirección mencionados en la Sección 2. Dirija la carta específicamente a ese ejecutivo, o pregunte específicamente por este ejecutivo en la llamada telefónica.
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Envíe un correo electrónico al ejecutivo. Debido a que los ejecutivos líderes no suelen revelar sus direcciones de correo electrónico, primero determine el formato general de direcciones de correo electrónico de Yahoo. Según los comunicados de prensa citados en la página del Centro de noticias de Yahoo, ese formato es el primer nombre seguido de la inicial del apellido y termina con "@yahoo-inc.com", por ejemplo, [email protected].