La reputación es un activo valioso. Para las empresas, una reputación dañada podría significar dificultades importantes e incluso podría resultar en el cierre de la empresa. Si otra empresa hace declaraciones falsas sobre otra empresa, la empresa que hace las declaraciones falsas podría ser responsable de difamación. Sin embargo, existen varios obstáculos para probar el daño en este tipo de casos.
Declaraciones que dañan la reputación
El primer criterio para la difamación empresarial es una declaración publicada que daña la reputación de la empresa. Esto podría ser un simple insulto o algo más tortuoso. Por ejemplo, suponga que XYZ Corp. publica un comentario en un artículo de Internet promocionando el éxito de ABC Corp. El comentario de XYZ llama a la administración de ABC un conjunto de términos explícitos y coloridos. Los insultos podrían dañar la reputación de ABC. Desafortunadamente, los insultos simples, aunque pueden dañar la reputación, no son procesables. La declaración debe poder demostrarse objetivamente como falsa.
Demostrable objetivamente como falso
Insultar a la gerencia de ABC podría dañar la reputación de ABC, pero hay poco que ABC pueda hacer excepto responder. Si los hechos cambian, ABC puede tener una causa de acción por difamación. Suponga que XYZ publica un comentario afirmando que la firma de contabilidad de ABC oculta activos para evitar pagar impuestos y que el departamento de recursos humanos de ABC nunca considera a los solicitantes de empleo de minorías. Estas declaraciones pueden probarse objetivamente como falsas: ABC podría presentar sus declaraciones de impuestos, por ejemplo, o sus registros de recursos humanos que demuestren que, de hecho, contrata y promueve activamente a las minorías.
Encontrar al altavoz
Además de una declaración falsa objetivamente demostrable, ABC puede enfrentar problemas adicionales con una causa de acción comercial, especialmente si la declaración se hace de forma anónima en Internet. Es probable que el póster de XYZ no hubiera revelado su verdadera identidad. Obligar a un sitio web a divulgar información de identificación puede resultar costoso y llevar mucho tiempo. Sin embargo, conocer la identidad del acusado es necesario para que un tribunal haga justicia, y las empresas que sufren difamación a menudo deben sopesar los costos de determinar la identidad de un orador con el daño general que ha causado el comentario. También pueden considerar otras vías disponibles para combatir la difamación.
Otras Causas
La difamación comercial es un tipo de agravio comercial. Si bien una empresa puede ser difamada por otra empresa, puede haber otras causas de acción disponibles además de la difamación empresarial. Por ejemplo, si XYZ hizo declaraciones difamatorias a uno de los mayores proveedores de ABC, ABC podría demandar tanto por difamación como por interferencia tortuosa en una relación comercial. Los agravios comerciales son complicados y deben ser analizados cuidadosamente por un experto.